Cancelamento de conta Bradesco com cobrança de taxa indevida após solicitação

Question

Eu pedi a mais de 20 dias o cancelamento da minha conta, aí me responderam que só depois de 30 dias seria encerrado,  absurdo banco [Editado pelo Reclame Aqui],  se eu pedi o cancelamento como está me cobrando a taxa de praticamente 19 reais, é pouco o valor, agora imagina o Bradesco fazendo isso milhares de clientes,  muito falta de respeito com o cliente. Depois que é feito o pedido o banco não pode mais cobrar a taxa de uso.

Accepted Answer

Olá, Claudio, boa tarde!

Esperamos que esteja bem!

Quanto à cobrança identificada em sua conta, informamos que o cancelamento foi solicitado na data de hoje, com prazo de até 3 dias úteis para conclusão. Durante esse período, orientamos que evite realizar movimentações na conta, para que não haja débito dos valores.

Esclarecemos que essa cobrança não impede o processo de encerramento da conta.

Informamos ainda que o encerramento da conta nº *****, sob gestão da agência *****, encontra-se dentro do prazo previsto. Conforme cláusula do Termo de Encerramento de Conta de Depósitos, o prazo para conclusão é de até 30 dias. Reforçamos a orientação de não realizar movimentações durante esse período.

Em caso de dúvidas, sinta-se à vontade para nos procurar por aqui sempre que precisar.

Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A.

Cancelamento de conta Bradesco com cobrança de taxa indevida após solicitação

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor