Cancelamento do limite de cheque especial

Não resolvido
Manaus - AM
06/03/2025 às 12:00
ID: 211456569
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei o limite de cheque especial Bradesco e o utilizei por alguns meses. Devido as taxas, mesmo em meses que não houve uso do limite, desejo realizar cancelamento do mesmo. Informo que realizei contatos ao fone fácil (**************) e SAC Alô Bradesco (******* ******* *******), porém sem sucesso. Os atendentes não foram proativos em concluir minha solicitação. Devido a esses transtornos, solicito o cancelamento imediato dessa opção de crédito.
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Resposta da empresa
12/03/2025 às 14:58
Olá, Carlos. Boa tarde!
Informamos que sua conta teve adesão ao limite de cheque especial em 19/09/*******, através do aplicativo do Bradesco, sendo que este se trata de crédito rotativo, para uso emergencial em caso de imprevistos quando não houver saldo disponível. Devido ao período em que o saldo da conta permanecer descoberto, ao ser creditado valores em conta, é realizado o débito para a cobertura do saldo utilizado.
A cobrança referente aos encargos equivalentes aos dias de uso do limite e a cobrança do tributo ocorre no 2º dia útil do mês, subsequentes a utilização. Cumpre-nos informar que os encargos são calculados sobre os saldos devedores diários e debitados, automaticamente, na conta do cliente na data escolhida.
O período de vigência para apuração dos encargos sobre o limite utilizado inicia um dia útil antes da última data de débito, e se estende até dois dias úteis antes da próxima cobrança.
Esclarecemos que mediante depósito ou transferência o saldo será regularizado.
Informamos que poderá acompanhar o extrato de utilização de Limite de Cheque Especial pelo App ou Internet Banking.
Cumpre-nos informar que após a liquidação do saldo devedor, o(a) senhor(a) poderá solicitar o cancelamento do limite de cheque especial, via Fone Fácil ou na Agência detentora da conta.
Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento:
Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria
Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h.
SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* *******
Ouvidoria: ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.
Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A.
Consideração final do consumidor
12/03/2025 às 18:20
péssimo atendimento
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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