CANCELAMENTO E REEMBOLSO TARIFA CESTA CLASSIC

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Catu - BA

16/07/2024 às 19:34

ID: 193108013

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Venho através desta, solicitar o reembolso referente a TARIFA BANCÁRIA CESTA BRADESCO CLASSIC no valor aproximado de R$ 52,70 que está sendo descontado INDEVIDAMENTE E ILEGALMENTE da minha conta.

Nunca solicitei nenhuma cesta de serviços e NUNCA utilizei os "serviços" fornecidos.

ART. 2 É vedada a cobrança de tarifas pela prestação de serviços bancários essenciais a pessoas naturais.

Serviços essenciais como:

- Fornecimento de cartão débito, saques, transferências, extratos, consultas e cheques, no qual eu NÃO UTILIZO PRATICAMENTE NADA.

Isso é um absurdo, recebi um pix e o valor foi descontando, e pra completar ainda estou devendo 32,70 pra o bradesco.

Exijo urgente o reembolso, nao é pelo valor, mas sim pelo absurdo, o dinheiro sendo descontado da conta sem eu ter solicitado cesta clasic de nada, nao sei nem de onde surgiu isso de voces, exijo o reembolso caso contrario irei procurar a justica.

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Resposta da empresa

23/07/2024 às 13:47

Olá Iago !

Observamos que sua manifestação foi respondida por e-mail.

Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento.

Ouvidoria - Bradesco

Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:
Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria
Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h.
SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* *******
Ouvidoria: ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.

Consideração final do consumidor

21/12/2024 às 11:46

Horrível

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0