Banco Bradesco

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

20/05/2024 às 14:42

ID: 189145279

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Tenho um financiamento de imóvel em débito automático na minha conta do Bradesco onde é descontado a parcela do imóvel, no momento estou passando por dificuldades financeiras, estou fazendo serviços extras para arcar com a prestação da casa mensalmente, fui por duas vezes a minha agência nos dias 02/05/******* e 06/05/******* solicitar o cancelamento do débito em conta e pagar o imóvel via boleto, mas disseram não ser possível. Já atrasei prestação por não ter dinheiro na conta e tive que ir a agência para quitar, pois o aplicativo do banco somente conseguimos ver extratos, não nos permite gerar boletos em atraso, tendo que ir a agência para resolver. O banco Bradesco se recusa aceitar a mudança, sendo pela lei de Bacen ******* o cliente pode cancelar o débito automático da sua conta. É constrangedor ter que ir a agência para solicitar ao gerente para pagar a prestação, pois somente assim conseguimos pagar a parcela em atraso, passando por esta situação. No atual momento tenho dificuldades financeiras, onde tenho prioridades, e uma delas é continuar tendo um teto para morar.
Quero poder pagar meu financiamento imobiliário por boleto.