Cancelar debito automatico e renegociar emprestimo pessoal
Respondida
São Gonçalo do Amarante - CE
22/04/2025 às 19:31
ID: 215345027
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõespara poder sanar algumas coisas que tinha em atraso. Porém, passado esse tempo, estou com dificuldades para continuar a fazer esse pagamento (Que está em débito automático).
Tentei cancelar o débito automático pelo app e diz que não estou autorizado para fazer o mesmo.
Em Maio de 2020 entrou em vigor uma resolução do Conselho Monetário Nacional (CMN) que, dentre outras coisas, prevê que o consumidor terá o direito de cancelar o débito automático de empréstimos a qualquer momento, mesmo que tenha autorizado essa condição inicialmente no contrato.
Aguardo resposta
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Resposta da empresa
07/05/2025 às 18:13
Olá, José
Esperamos que esteja bem!
Após a análise do seu CPF, localizamos os seguintes contratos:
Contrato nº 5*******0 - LIMITE DE CRÉDITO PESSOAL
Contrato nº 5*******7 - LIMITE DE CRÉDITO PESSOAL
Contrato nº 5*******9 - RENOVAÇÃO DE CREDITO PARCELADO
Destacamos que o não pagamento das parcelas na data de vencimento acarretará apontamentos restritivos nos órgãos de proteção ao crédito, como Serasa e SPC, além de acionamentos de cobrança, visando sempre alertar o cliente quanto à dívida mantida junto a esta Instituição.
Acionamos a assessoria HCosta, parceira do Bradesco, para apresentar proposta de renegociação dos contratos em atraso.
Abaixo segue negociação enviada pela assessoria:
Valor à vista com desconto: R$ 1.***,*5.
Validade da proposta: 13/05/*******.
Com relação a alteração da forma de pagamento, em caso de aceite da proposta, a forma de pagamento será colocada em pauta com você.
Para aceitar o acordo nas condições propostas acima, você deverá entrar em contato com a assessoria HCosta pelo telefone *********************.
Esclarecemos que as propostas disponibilizadas foram simuladas considerando a melhor taxa de juros disponível e que podem ocorrer variações conforme análise de crédito, informações de pagamento individuais de cada cliente e cenário atual.
Atenciosamente,
Banco Bradesco S/A