Cancelar Invest Fácil
Resolvido
Valinhos - SP
17/02/2025 às 15:16
ID: 210146289
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 03/02/25 notei que a minha conta corrente estava vinculada ao Invest Fácil, que embora o banco alega que está sendo automático este investimento, NÃO O AUTORIZEI. Dentro do APP, no mesmo dia 03/02, solicitei o cancelamento, conforme segue em anexo.
No dia 05/02, notei que ainda a permanecia da mesma forma. Entrei em contato através do Chat (pelo app) e o atendente disse que nado podia fazer pois o banco estava colocando em todas as contas, que estava sendo padrão.
Como agora tudo é digital, tentei contato direto na minha agência, pelo número*******, mas não atendem. Dentro do app, disponibiliza o e-mail para contato: *******, o qual enviei 2x e-mail solicitando o cancelamento, mas também não respondem !!
O Banco não pode obrigar o cliente a se vincular ao investimento e, no momento, não tenho interesse no Invest Fácil. Quero seu efetivo cancelamento, que já foi solicitado desde o dia 03/02/*******.
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Resposta da empresa
21/02/2025 às 16:10
Olá, Claudio.
Boa tarde!
Esperamos que você esteja bem!
Salientamos, primeiramente que todos os seus apontamentos foram acolhidos e tratados com a devida atenção.
Após análise, identificamos que o cadastro do Invest Fácil foi realizado em 30/01/*******.
Em resposta a sua solicitação, o cancelamento do Invest Fácil foi efetivado em 03/02/*******, informamos que o resgate do saldo aplicado foi disponibilizado em sua conta em 20/02/*******.
O Invest Fácil Bradesco é um CDB (Certificado de Depósito Bancário) com aplicação automática dos recursos disponíveis em conta corrente. Oferece a você o diferencial de obter rendimentos sobre os recursos de curtíssimo prazo, do dia a dia, que ficariam parados na conta corrente. E não é preciso se preocupar com o resgate, pois o Invest Fácil possui baixa automática inteligente, ou seja, resgata o saldo aplicado para cobertura de débitos em conta corrente, como saques, transferências e pagamentos.
Como o Invest Fácil funciona na prática? É muito simples! No Aplicativo Bradesco Celular, o saldo investido é apresentado de forma unificada no extrato da conta e é possível visualizar o rendimento no campo Rentabilidade do Invest Fácil disponível para uso.
Já no Internet Banking, ao final do dia, o valor disponível em conta corrente é aplicado automaticamente no Invest Fácil (mínimo de R$ 50,00), deixando o saldo de R$ 1,00 em conta corrente. Quando necessário, ocorre a baixa automática dos recursos para cobertura da conta corrente (mínimo de R$ 10,00), que é realizada no processamento noturno, após todos os lançamentos do dia. Mas isso logo será atualizado para a forma simplificada como no App Bradesco Celular, conforme mencionado logo acima.
Agradecemos sua atenção!
Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:
Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria
Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h.
SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* *******
Ouvidoria: ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.
Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A.
Consideração final do consumidor
07/03/2025 às 14:22
Só consegui resolver depois que fiz a reclamação no reclame aqui. Mas foi resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7