Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Gonçalo do Amarante - CE

11/02/2025 às 10:42

ID: 209619763

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Isso vem aparecendo sendo que não solicitei ou aceitei esse CDB automático, liguei para retirar isso , mas sem sucesso, eu não investi em nada e nem quero isso na minha conta, a anos uso a conta do Bradesco nunca tive problemas , pelo contrário faço questão de usar essa conta , mas o Bradesco não colabora, quero retirar esse CDB automático.

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Resposta da empresa

20/02/2025 às 14:36

Olá Nirvana,

Esperamos que você esteja bem!

Após análises, identificamos que o cadastro do Invest Fácil foi realizado em 06/02/*******. O Invest Fácil Bradesco é uma modalidade de CDB (Certificado de Depósito Bancário) com benefício de rendimento do recurso disponível em conta corrente de curtíssimo prazo e diariamente.

E não é preciso se preocupar com o resgate, pois o Invest Fácil possui baixa automática inteligente, ou seja, resgata o saldo aplicado para cobertura de débitos em conta corrente, como saques, transferências e pagamentos.

Como o Invest Fácil funciona na prática? É muito simples! No Aplicativo Bradesco Celular, o saldo investido é apresentado de forma unificada no extrato da conta e é possível visualizar o rendimento no campo Rentabilidade do Invest Fácil disponível para uso.

Já no Internet Banking, ao final do dia, o valor disponível em conta corrente é aplicado automaticamente no Invest Fácil (mínimo de R$ 50,00), deixando o saldo de R$ 1,00 em conta corrente. Quando necessário, ocorre a baixa automática dos recursos para cobertura da conta corrente (mínimo de R$ 10,00), que é realizada no processamento noturno, após todos os lançamentos do dia. Mas isso logo será atualizado para a forma simplificada como no App Bradesco Celular, conforme mencionado logo acima.

Mas, se mesmo conhecendo as vantagens e características do produto, ainda desejar descadastrar o Invest Fácil, você poderá realizar o cancelamento e resgate pelo Fone Fácil, Autoatendimento ou em sua Agência.

Cumpre-nos informar que também é só acessar sua conta pelo Bradesco Celular acessando seu saldo > Detalhes > Outros Serviços > Invest Fácil > Desativar benefício (selecione a chave para desativar) ou no Internet Banking (desktop) você poderá realizar o cancelamento o Invest Fácil em Investimentos > Serviços > Invest Fácil ? Cancelar Adesão.

Agradecemos sua atenção e permanecemos à disposição.

Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:

Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria
Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h.
SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* *******
Ouvidoria : ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.

Obrigado.

Consideração final do consumidor

26/02/2025 às 23:57

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Não

Nota do atendimento

7