Cliente Bradesco indignada com débito não autorizado e exige extorno e comprovantes.

Question

Boa tarde
Estou muito decepcionada e indignada com o banco Bradesco.
Sou cliente a quase 20 anos e isso nunca aconteceu.
No dia 1/06/26 olhei o extrato da minha conta
Agência: *****
C/C: *****
E vi um débito da claro doc.9040537
No valor 30,05 e achei estranho, pois não fiz nenhum pagamento pra claro.
Liguei pro Bradesco fone dia 2/06/26 falei com atendente ***** ( protocolo *****) fiz a reclamação do débito que não autorizei a ninguém fazer, nem a claro e nem ao Bradesco.
Inclusive o atendente viu sistema que era uma cobrança pra ser cobrada todo mês e eu solicitei o cancelamento definitivo, pois não me pertence e solicitei também o extorno do valor.
Não recebi nenhuma resposta sobre o assunto e liguei pra ouvidoria dia 3/06/26 pra saber o que foi resolvido... Novamente reclamei solicitando o extorno pois não autorizei nada, quero provas de quem solicitou isso e vai ter que provar se foi eu que autorizei...
Falei com atendente ***** protocolo ***** e a mesma me respondeu por e-mail que era pra entrar em contato com a claro, pois eles solicitaram. Pois bem, liguei pra claro e a mesma me informou que não consta nenhuma cobrança em débito pro meu CPF no banco Bradesco
( Liguei pro 1052 dia 3/06 protocolo *****)
Não tem cabimento isso, eu não passei meus dados da conta pra ninguém e nem a claro pode fazer isso , colocar em débito na minha conta pois eles nem tem os dados.
Solicito urgente o extorno do valor cobrado até que prove quem cometeu esse erro.
Como bem disse não solicitei nenhum débito em minha conta, nem a claro solicitou pois não tem meus dados bancários.
Solicito a comprovante de quem solicitou esse débito e em nome de quem está!
Eu pago um seguro de 3,00 pra proteger a conta e nem isso protegeu
Não confio de deixar mais o meu dinheiro na conta com medo de ser [Editado pelo Reclame Aqui] novamente, inclusive vou trocar de banco! Não vejo transparência e lealdade com o cliente!
Aguardo retorno urgente!
Quero os comprovantes de quem solicitou esse débito, em nome de quem está !
É quero o extorno do valor, pois não fui eu solicitei!
Att, *****