Banco Bradesco

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Londrina - PR

26/03/2015 às 11:03

ID: 12429007

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Sou correntista Bradesco desde *******, e cliente exclusive desde *******, em março/******* a gerente que até então cuidava de minhas solicitações foi substituída por uma gerente que até então eu não tive contato até agora, no dia 25/03/******* por volta das 11:25hs recebo uma ligação da Letícia que representava a agência Bradesco prime informando que minha conta havia sido migrada de exclusive para prime devido minha alta movimentação, perfil etc.. no mesmo dia recebo uma ligação de minha agência feita por Elaine informando que a gerente que cuida da minha conta no caso a gerente Éllen não estava na agência e que eu deveria enviar novamente toda documentação que comprova minha renda e etc.. (recebi essa informação só pelo fato de ter reclamado no reclameaqui) eu tinha feito esta solicitação a meses eu mandei vários e-mails, mas até ai tudo bem, porém o que mais me deixou irritado e insatisfeito foi o fato de eu ter uma conta personalizada com um único gerente e eu não ter sido comunicado sobre esta troca, me informarem também coisas incorretas a respeito de minha conta, pois liguei na agência prime (Av. Dom Pedro II - Santo André-SP) no mesmo dia e questionei sobre o processo de migração da conta e fui informado que eu não iria mais migrar para aquela agência e iria ficar na minha agência de origem, me ligam e informam coisas incorretas fazendo eu perder meu tempo, apesar de sempre ter sido bem atendido hoje me sinto como qualquer um da esquina que adentra uma agência bancária e abre uma conta e se sujeita a "buscar" informações sobre quem é ou deixou de ser a gerente, eu tenho questões sérias para tratar como por exemplo, eu havia planejado com a gerência antiga (que sempre me atendeu muito bem) aportes de 10 a 15 mil reais mensais em aplicações VGBL, sem contar que tenho valores investidos entre aplicações, capitalização, seguros, ativos em conta corrente etc.. que somados superam ******* mil reais, ou seja eu tenho dinheiro e não sei como aplicar, eu quero investir e não sei com quem falar, eu não estou atrás de atendimento para ter um empréstimo, o gerente que deve me buscar e não o oposto e é para isso que existe um segmento diferenciado eu acredito, eu não quero deixar meu patrimônio parado, antes de iniciar minhas operações com o Bradesco eu deixei minha conta HSBC em ******* e migrei grande parte de meu patrimônio para o Bradesco que até a saída da última gerente sempre me prestou um bom atendimento, agora infelizmente sou tratado como só mais um cliente, pois quando acontece alguma coisa não sou informado, quando quero ter contato com a minha gerente de contas mudou ou não esta na agência, isso é um absurdo, eu analiso seriamente em sacar todos os meus aportes feitos até este momento e transferir tudo para minha conta HSBC e passar a operar com ela, ao menos como cliente comum HSBC estou sendo melhor atendido que sendo um cliente exclusive Bradesco, raramente estou em minha cidade pois sempre viajo a negócios e infelizmente não posso solucionar isso pessoalmente, então peço para quem for solucionar isso que solucione de uma vez por todas ou que me fale para eu mudar de banco pois não tenho mais tempo a perder com esse assunto.