Cliente Inexistente! (*******) App Bradesco
Não resolvido
São Paulo - SP
07/12/2018 às 09:36
ID: 40721013
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPor muitas vezes, tento acessar minha conta através do aplicativo Bradesco e não consigo. Já tenho Token, *******, número celular, tudo cadastrado perfeitamente.
Fui duas vezes pessoalmente na agência , e realizaram o mesmo procedimento, sem sucesso. Liguei na central e nada. Já restaurei o celular, apaguei o aplicativo, baixei e continua.
Não é possível que uma equipe de T.i não solucione isso? Os programadores estão de folga vitalícia?
Preciso movimentar pelo app e não tenho tempo durante a semana, trabalho interno frequentemente, estou quase desistindo e fechando minha conta, pois não há solução até o momento!
Aguardo retorno da instituição. Grato!
(Os anexos foram recortados para não ultrapassar limite de 5mb por arquivo)
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Resposta da empresa
14/12/2018 às 10:56
Olá Sr. Rodrigo !
Conforme contato via e-mail , informamos que a questão apresentada foi esclarecida.
Agradecemos seu contato o qual contribui para a melhoria dos nossos produtos e serviços.
Não desative a sua manifestação!! Solicitamos que avalie o nosso atendimento no site Reclame AQUI clicando em “Responder/Avaliar”.
Obrigado,
Banco Bradesco.
Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:
Internet: https://******* na opção Fale Conosco
SAC Alô Bradesco: ******* ******* *******
Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* *******
Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* *******
Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
Ouvidoria : ******* ******* *******
Atendimento das 08h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.
Réplica do consumidor
18/12/2018 às 09:50
Bom dia.
Não foi nada esclarecido muito menos resolvido. Por e-mail, me solicitaram apenas algumas informações como Versão do App, Versão do sistema operacional, Sistema Operacional que utilizo, modelo do celular.. Continuo não conseguindo acessar minha conta pelo aplicativo.
Pretendo encerrar minhas atividades com Bradesco esta semana caso não haja solução. Dependo do celular para realizar consultas e transações. Obrigado!
Consideração final do consumidor
11/03/2019 às 17:50
ZERO! Desde o inicio na abertura da conta até o encerramento, ninguém conseguiu fazer meu app funcionar usando minha conta. Fora os diversos momentos perdendo tempo dentro das agencias. PÉSSIMO! Mudei de banco.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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