Cobrança de mora indevida e parcelas pendentes no crédito pessoal
Resolvido
Betim - MG
18/07/2025 às 14:42
ID: 222434671
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá Bradesco! Por gentileza retirem as pendências das parcelas do crédito pessoal, pois foi descontado mora diretamente do saldo sem ao menos ter dinheiro na conta! Ao depositar o valor do crédito para pagar o crédito pessoal, foi descontado o valor de mora, mas as parcelas continuam pendentes. Por favor atualizem o sistema pois já foi feito o pagamento. Obrigado!
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Resposta da empresa
22/07/2025 às 12:44
Olá, Alan
Esperamos que esteja bem!
Esclarecemos que todos os pontos de sua manifestação foram analisados com o devido cuidado.
5*******6 – LIMITE DE CRÉDITO PESSOAL, efetivado em 24/04/******* via aplicativo Bradesco e dividido em 4 parcelas de R$ 7*,*1
5*******0 – LIMITE DE CRÉDITO PESSOAL, efetivado em 28/04/******* via aplicativo Bradesco e dividido em 3 parcelas de R$ 4*,*6
5*******7 – LIMITE DE CRÉDITO PESSOAL, efetivado em 28/04/******* via aplicativo Bradesco e dividido em 3 parcelas de R$ 4*,*6
Esclarecemos que mora crédito pessoal é o desconto de uma operação de crédito em atraso, acrescido dos encargos ligados ao período de inadimplência.
No dia do vencimento das operações, o saldo disponível em conta para débito era insuficiente para débito total da parcela. Dessa forma, ao recepcionar em conta o crédito vindo do INSS, o valor foi debitado em conta com a descrição de MORA CRED PESS.
Informamos que no momento, não localizamos parcelas em atraso para as operações ativas em seu CPF.
Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A.
Consideração final do consumidor
23/07/2025 às 11:07
Foi retirado a pendência do atraso, tudo voltou ao normal.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6