Cobrança de mora indevida e parcelas pendentes no crédito pessoal
Resolvido
Betim - MG
18/07/2025 às 14:42
ID: 222434671
Olá Bradesco! Por gentileza retirem as pendências das parcelas do crédito pessoal, pois foi descontado mora diretamente do saldo sem ao menos ter dinheiro na conta! Ao depositar o valor do crédito para pagar o crédito pessoal, foi descontado o valor de mora, mas as parcelas continuam pendentes. Por favor atualizem o sistema pois já foi feito o pagamento. Obrigado!
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Resposta da empresa
22/07/2025 às 12:44
Olá, Alan
Esperamos que esteja bem!
Esclarecemos que todos os pontos de sua manifestação foram analisados com o devido cuidado.
5*******6 – LIMITE DE CRÉDITO PESSOAL, efetivado em 24/04/******* via aplicativo Bradesco e dividido em 4 parcelas de R$ 7*,*1
5*******0 – LIMITE DE CRÉDITO PESSOAL, efetivado em 28/04/******* via aplicativo Bradesco e dividido em 3 parcelas de R$ 4*,*6
5*******7 – LIMITE DE CRÉDITO PESSOAL, efetivado em 28/04/******* via aplicativo Bradesco e dividido em 3 parcelas de R$ 4*,*6
Esclarecemos que mora crédito pessoal é o desconto de uma operação de crédito em atraso, acrescido dos encargos ligados ao período de inadimplência.
No dia do vencimento das operações, o saldo disponível em conta para débito era insuficiente para débito total da parcela. Dessa forma, ao recepcionar em conta o crédito vindo do INSS, o valor foi debitado em conta com a descrição de MORA CRED PESS.
Informamos que no momento, não localizamos parcelas em atraso para as operações ativas em seu CPF.
Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A.
Consideração final do consumidor
23/07/2025 às 11:07
Foi retirado a pendência do atraso, tudo voltou ao normal.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6