Cobrança em duplicidade e juros altos por falha no sistema de pagamento

Olá, Cássio!
Esperamos que esteja bem!!

Em atenção à sua manifestação, informamos que não identificamos contratos ativos ou encerrados vinculados ao CPF informado.

Esclarecemos também que o repasse de informações referentes à conta, contratos ou movimentações financeiras de terceiros caracteriza quebra de sigilo bancário, o que não é prática desta Instituição Financeira, em conformidade com o Artigo 38 da Lei nº 4.*******/*******, o Artigo 18 da Lei nº 7.*******/******* e a Lei Complementar nº *******/*******.

Dessa forma, considerando que a situação relatada refere-se à sua esposa e que não foi apresentada procuração pública, inventário ou outro documento legal que o constitua representante ou herdeiro legal, ficamos impossibilitados de tratar diretamente sobre os dados e contratos da titular mencionada.

Orientamos que a própria titular realize o contato pelos canais de atendimento do Banco para análise da situação relatada ou, caso seja representada por terceiro, apresente a documentação legal correspondente para possibilitar o atendimento, observando as regras de segurança e proteção de dados.

Agradecemos o contato e permanecemos à disposição! Caso tenha alguma dúvida, basta nos contatar respondendo a mensagem privada que te enviamos, através do Reclame Aqui, e entraremos em contato com você o mais breve possível.

Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A.