Cobrança em duplicidade e negativação indevida após acordo no Desenrola Brasil
Não respondida
Turvânia - GO
30/05/2026 às 09:47
ID: 250103087
Realizei um acordo de um grupamento de dívidas através do programa desenrola Brasil, acontece que nessas dívidas estavam incluídas uma dívida de conta corrente que eu já havia pago e o banco não deu baixa! Ou seja, paguei a dívida de conta corrente duas vezes, solicito o extorno do pagamento que eu havia pago no site da Serasa, além do mais, paguei a dívida da negociação dia 19 e até hoje não tiraram meu nome do Serasa, isso fere o direito do consumidor A lei (por meio do Código de Defesa do Consumidor) e o Superior Tribunal de Justiça (Súmula 548) determinam que a empresa tem até 5 dias úteis para retirar o seu nome do Serasa e de outros órgãos de proteção ao crédito.
Essa dívida que está negativa e de um cartão de crédito que estava incluída na negociação, solicito imediato extorno do pagamento e retirada do meu nomes dos órgãos de proteção, caso contrário irei entrar com medidas judiciais e pedido de indenização por danos morais!