Cobrança indevida pelo parceiro H.Costa

Olá VICTOR!

Observamos que sua manifestação foi respondida por e-mail.

Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento.

Ouvidoria - Bradesco

Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:
Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria
Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h.
SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* *******
Ouvidoria: ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.

Desconheço o referido contrato, é de se estranhar que após 28 anos, assim de repente, resolveram fazer cobrança sendo que nesse período se mantiveram em silêncio.O que manifestei foi que houve uma decisão do STJ que por unanimidade, em outubro de *******, diz que dívidas prescritas não podem ser cobradas nem judicialmente e nem EXTRAJUDICIALMENTE, decisão essa que confirma a INEXIGIBILIDADE. O que pode ser feito é a restrição de qualquer linha de crédito em vossa instituição financeira. Podem verificar que não tenho nenhuma movimentação na conta e sequer sei pq não foi encerrada. Devido ao período de festas, vou aguardar o inicio do ano e irei fazer consulta ao BACEN, ao PROCON e ao STJ. Em função das orientações dessas instituições, se necessário for, vou constituir advogado para preservar meus direitos. Não é meu objetivo, só desejo que parem as importunações e vida que segue. Ligam continuamente e são absolutamente mal educados e arrogantes. A minha boa educação está no limite do aceitável. Inclusive hoje, 19/12/******* recebi ameaça de bloqueio judicial por SMS, realmente há uma total ignorância à lei.

Olá, Victor. Boa tarde!

Identificamos uma dívida prescrita e esclarecemos que quando há atraso superior a 5 anos e a dívida segue ativa junto ao banco, as instituições financeiras podem cobrar de forma amigável via assessorias de cobrança parceiras, por telefone e mídias digitais. Não poderão realizar a cobrança do contrato apenas de forma judicial.

Informamos que o senhor não se encontra negativado nos Órgãos de Proteção ao Crédito pelo Banco Bradesco conforme pesquisa realizada nesta data.

Pontuamos também que sua dívida está passando pelo processo de cobrança amigável junto ao Banco Bradesco, que está à disposição para iniciar uma renegociação de dívidas para o contrato referente ao produto: composição de dívidas.

Referente aos acionamentos em excesso, entramos em contato com a assessoria HCOSTA, que nos informou que os acionamentos são devidos mas que efetuara o espaçamento entre ligações.

Para renegociar, solicitamos que contate a empresa HCOSTA no telefone *********************, em dias úteis e horário comercial.
Agradecemos sua atenção e permanecemos à disposição.

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