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Cedro - CE

31/05/2023 às 15:15

ID: 165642931

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Há 46 meses atrás fiz um empréstimo consignado no Bradesco, onde ficaram 48 parcelas de *******,79.
Neste mês decidi fazer a quitação de duas parcelas restantes afim de dar continuidade em uma obra em andamento na minha residência.
Pois bem, fiz tudo direitinho como me orientaram na agencia de Cedro-CE.
Entrei no aplicativo, gerei o boleto referente aos dois últimos meses restantes do empréstimo consignado.
Totalizando o valor de: *******,00.
Nome do Banco Destinatário: BANCO BRADESCO S.A.
Número de Identificação: *******
Razão Social Beneficiário: BANCO BRADESCO S/A
Nome Beneficiário: BANCO BRADESCO S.A
CPF/CNPJ Beneficiário: *******.*******.*******/*******12
Razão Social Beneficiário Final:
CNPJ/CPF Beneficiário Final:
Instituição Recebedora: *******
Nome Pagador: JEDAI ROGET OLIVEIRA DOS SANTO
CPF/CNPJ Pagador: *******
Data de Vencimento: 11/05/*******
Valor: *******,00 Multa: 0,00
Desconto: 0,00 Juros: 0,00
Abatimento: 0,00 Valor do Pagamento: *******,00
Bonificação: 0,00
Data do Pagamento: 11/05/******* Hora: 15:11:02
Descrição do Pagamento: Jeday
Debitado da: Conta-Poupança
A transação acima foi realizada através do(a) BRADESCO CELULAR,
dentro das condições especificadas.
O lançamento consta no extrato do(a) cliente JOSE GUILHERME
MENEZES GERMANO , CPF ******* , Agência ******* - Conta 1003903
, da data de pagamento, sob o número de *******.

Apos o pagamento, com o extrato acima supracitado, as cobranças ainda estão ocorrendo.

De acordo com o código de Defesa do consumidor O pagamento de valores decorrentes de cobrança indevida ao consumidor gera o direito à repetição do indébito em dobro, salvo se demonstrado erro justificável pelo fornecedor, na forma do parágrafo único do art. 42 do Código de Defesa do Consumidor.
Sem falar em Lucro cessante, constrangimento ilegal, pois estou perdendo tempo indo aos mais diversos canais de atendimento buscar ajuda referente a esse imbróglio, recebendo a cobrança indevida na folha de pagamento.

Estou com uma obra em andamento, como ja falei anteriormente, e isso vem me causando enormes transtornos,

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Resposta da empresa

16/06/2023 às 17:45

Olá Jeday !

Conforme contato, observamos que a manifestação foi esclarecida. Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento.

Ouvidoria - Bradesco

Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:
Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h. SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana. Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* ******* Ouvidoria : ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados. Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.

Consideração final do consumidor

31/07/2023 às 11:52

demora muito grande para resolver um problema pequeno que me causou um transtorno enorme

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5