Cobranças Abusivas - Encargos Limite de Cred e IOF s/ utilização limite

Resolvido
Maracanaú - CE
08/10/2024 às 22:20
ID: 199198869
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Há meses venho sendo cobrado por encargos de limite de crédito (taxa que o banco não detalha do que trata e qual a base de cálculo), sem qualquer justificativa, uma vez que a minha conta corrente possui saldo para arcar com as despesas de início de mês ou, na pior das hipóteses, o saldo é garantido no dia do vencimento.
Fui descontado várias vezes conforme descrevo em lista abaixo do texto. Tais valores são intitulados encargos de limite de crédito para situações que não são descritas de forma clara no meu extrato. Inexplicável taxas dessa natureza e desses valores, porque eu não tenho contratado nenhum cartão de crédito do referido banco.
Além desses valores, ainda foram descontados a título de IOF s/ utilização limite (?) vários valores diferentes, também descritos na lista abaixo do texto, e para variar, também não menciona qualquer explicação, descontando IOF de vários valores em centavos diferentes (!!) em mês que sequer houve movimento que justificasse!!
Ou seja, somados ambos os descontos, o Banco Bradesco vêm debitando varios valores do meu saldo, e até quando a minha conta está zerada, dessa forma, alterando o meu saldo para um valor negativo !!!
Solicito o estorno dos valores descontados, bem como o cancelamento desses descontos mensais, uma vez que taxas abusivas desse modo, sem justificativa plausível ou pautadas não fazem o menor sentido e são MUITO onerosas para os clientes! E ainda repito, não possuo nenhum cartão de crédito do banco bradesco, nunca o contratei.
Aguardo retorno!
02/10 - ENCARGOS LIMITE DE CRED - ENCARGO - 07,73% - R$ 12,83
03/09 - IOF S/ UTILIZACAO LIMITE - R$ 1,04
02/08 - IOF S/ UTILIZACAO LIMITE - R$ 1,64
31/07 - ENCARGOS LIMITE DE CRED - ENCARGO - 07,73% - R$ 8,20
02/07 - IOF S/ UTILIZACAO LIMITE - R$ 0,27
04/06 - IOF S/ UTILIZACAO LIMITE - R$ 0,78
03/05 - IOF S/ UTILIZACAO LIMITE - R$ 1,18
03/04 - ENCARGOS LIMITE DE CRED ENCARGO - 08,00% - R$ 5,72
02/04 - IOF S/ UTILIZACAO LIMITE - R$ 0,54
04/03 - IOF S/ UTILIZACAO LIMITE - R$ 0,94
02/03 - IOF S/ UTILIZACAO LIMITE - R$ 0,98
08/01 - ENCARGOS LIMITE DE CRED - ENCARGO - 07,73% - R$ 6,24
03/01 - IOF S/ UTILIZACAO LIMITE - R$ 0,41
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Resposta da empresa
15/10/2024 às 14:43
Olá Ronaldo !
Observamos que sua manifestação foi respondida por e-mail.
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Ouvidoria - Bradesco
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Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* *******
Ouvidoria: ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.
Consideração final do consumidor
11/12/2024 às 14:31
...
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5