Compra no App Shop Bradesco - Casas Bahia: Atraso na entrega, sem nota fiscal e sem resposta pelo app

Respondida
Belo Horizonte - MG
07/04/2026 às 11:50
ID: 245369457
FIZ UMA COMPRA NO DIA 17/03/26 NO APP SHOP BRADESCO NAS LOJAS CASAS BAHIA DE UM TELEFONE E O MESMO PASSOU DA PREVISÃO DE ENTREGA E SE QUER EMITIRAM A NOTA FISCAL DO MEU PRODUTO, ENTREI EM CONTATO VIA APP E PERMANEÇO SEM RESPOSTA, RESSALTANDO QUE O VALOR DA PARCELA JÁ CONSTA NA FATURA DESTE MÊS E ESTOU SEM MEU APARELHO EM MÃOS. GOSTARIA DE RESOLVER ISSO PRA ONTEM!!!
N DO PEDIDO *****
Compartilhe
Resposta da empresa
14/04/2026 às 14:40
Olá, Bruno. Boa tarde!
Esperamos que esteja bem!
Informamos que, verificamos que o titular da compra é outra pessoa e, por motivos de segurança e privacidade, não podemos compartilhar informações detalhadas do pedido com terceiros.
Para que possamos dar continuidade ao atendimento e prestar os devidos esclarecimentos, é necessário que o titular da compra entre em contato conosco diretamente, por meio de nossos canais oficiais de atendimento, informando os dados cadastrais da compra.
Assim que o titular nos acionar, ficaremos à disposição para verificar a situação e prestar todo o suporte necessário.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A.