Comunicado de Baixa de gravame junto ao Detran
Resolvido
Nilópolis - RJ
27/07/2023 às 10:18
ID: 168977711
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde comprei um carro a pouco tempo de um amigo e quando fui passar pro nome da minha mãe constatamos que o banco ainda não tinha dado baixa na alienação fiduciária. Aí começou o meu martírio a financeira bbv cred que foi quem financiou o veículo no ano ******* foi absorvida pelo Bradesco e ninguém lá consegue me explicar porque mesmo depois de 15 anos de quitado ainda não foi comunicado a baixa do gravame no Detran e pior que o antigo dono já tinha fechado o documento travando até o licenciamento do veículo me causando dor de cabeça uma vez que mesmo com tudo pago não estou podendo rodar com o carro gostaria de uma solução do Bradesco o quanto antes pois já estou estudando ir pra justiça resolver.
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Resposta da empresa
08/08/2023 às 12:11
Olá Roberto !
Conforme contato, observamos que a manifestação foi esclarecida. Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento.
Ouvidoria - Bradesco
Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:
Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h. SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana. Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* ******* Ouvidoria : ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados. Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.
Réplica do consumidor
08/08/2023 às 12:33
Bom dia não foi esclarecida coisa nenhuma me ligaram solicitando o chaci do veículo e vieram com a história que não consta a alienação fiduciária no mesmo. Mandei por email o doc do carro pra provar e não me deram a mínima estou avisando vou pra justiça e vai ser pior pois até o momento só quero que retire junto ao Detran a informação de alienação fiduciária, se continuar a inrolacao vou pra justiça e vai entrar inúmeras coisas como danos morais por exemplo. Por isso peço que resolvam o quanto antes pra evitarmos estresse desnecessário
Réplica do consumidor
10/08/2023 às 14:41
A placa do carro é *******
Renavan*******
Chassi 9BD178296Y2132701
Agora está bem explicado?
O financiamento foi feito com a bbv financeira e quem intermediou o término do contrato foi o próprio Bradesco que comprou a tal financeira.
Réplica do consumidor
10/08/2023 às 14:44
Eu até já abri outra reclamação anexando o documento do veículo para ver se assim eles dão uma solução logo nisso pois estou a um fio de ir na vara civil impetrar uma ação contra o banco.
Réplica da empresa
11/10/2023 às 17:55
Olá Roberto !
Conforme contato, observamos que a manifestação foi esclarecida. Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento.
Ouvidoria - Bradesco
Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:
Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h. SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana. Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* ******* Ouvidoria : ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados. Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.
Consideração final do consumidor
14/10/2023 às 14:07
Demoraram mais resolveram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8