Conta Salário sem acesso ao internet banking
Resolvido
Curitiba - PR
07/02/2015 às 10:01
ID: 11811906
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAo Banco Bradesco
Fui a agência Bradesco abrir conta salário e cadastrei senha de 4 dígitos com a qual segundo informações da atendente conseguiria realizar acesso a minha conta via internet banking, para minha surpresa ao tentar efetuar o acesso a mensagem retornada é a seguinte:
"A Conta Salário não encontra-se disponível para acesso aos Serviços do Bradesco Internet Banking.
Para realizar as transações bancárias permitidas para sua Conta Salário, utilize o Fone Fácil ou o Autoatendimento Bradesco. Se preferir, procure uma de nossas Agências."
Ao ligar no fone fácil fui informado que a senha cadastrada seria somente para acesso via "fone fácil" e não serve para internet banking, pois o acesso a mesma é impossível. Solicito providências.
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Resposta da empresa
12/02/2015 às 09:52
Sr.(a) Roberto, bom dia!
Conforme contato por telefone, informamos que a questão apresentada foi esclarecida.
Pedimos que avalie a reclamação. Sua avaliação é importante para nós!
Agradecemos sua atenção e permanecemos à disposição.
Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:
Internet: https://******* na opção Fale Conosco
SAC Alô Bradesco: ******* ******* *******
Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* *******
Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* *******
Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
Ouvidoria : ******* ******* *******
Atendimento das 08h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.
Obrigado!
Consideração final do consumidor
12/02/2015 às 10:14
Não obtive sucesso, porém é devido a política do tipo de conta. Internet banking em conta salário não é possível.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5