Convite para me tornar Bradesco Prime aceito (via app) Porém o aplicativo não mudou a cor ainda
Respondida
Araraquara - SP
15/01/2025 às 09:02
ID: 207280151
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, equipe Bradesco,
Recentemente, fui convidado a me tornar um cliente Bradesco Prime e, após aceitar a proposta diretamente pelo aplicativo, escolhi a opção Bradesco Prime Digital, atualmente sou bradesco exclusive e tenho um cartão prime final *******. Recebi uma confirmação de que a migração foi bem-sucedida
No entanto, até o momento, não recebi nenhuma informação sobre o aplicativo ainda não foi atualizado para o novo segmento. A cor do app permanece a mesma, e não percebi qualquer mudança que confirme a migração para o Bradesco Prime Digital.
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Resposta da empresa
22/01/2025 às 16:25
Olá, João!
Esperamos que esteja bem!
Após análise, esclarecemos que encaminhamos o seu pedido para análise. No entanto, a sua conta atualmente ainda não atinge os pré requisitos necessários para que ocorra a alteração para o segmento Prime.
Em caso de dúvidas adicionais, orientamos que procure a sua agência de relacionamento.
Agradecemos sua atenção e permanecemos à disposição! Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:
Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria
Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h.
SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* *******
Ouvidoria : ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.
Atenciosamente,
Bradesco S.A.