Débito automático não realizado na data correta

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Serei responsável pelo acompanhamento da manifestação que você registrou no Reclame Aqui. Antes de tudo, agradeço por compartilhar sua preocupação conosco — isso é essencial para garantirmos um atendimento transparente e eficiente.

Entendemos que você informou que sua fatura teria ficado em atraso devido a uma possível falha no débito automático. Após análise detalhada, verificamos que não houve nenhuma falha no processo: a fatura foi paga corretamente, em seu valor total, dentro da data de vencimento, por débito em conta, conforme programado.

Fico feliz em poder esclarecer essa questão e reforço que estamos sempre à disposição para qualquer dúvida ou necessidade futura. Nosso objetivo é garantir que você tenha tranquilidade e confiança em nossos serviços.

Caso queira confirmar qualquer detalhe ou tenha outras dúvidas, você pode entrar em contato pelos canais abaixo, disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana:

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Capitais e Regiões Metropolitanas: 4002-0022
Demais regiões: 0800 570 0022
Consultas, Informações e Serviços Transacionais.

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Deficiente Auditivo ou de Fala: 0800 722 0099
Reclamações, Cancelamentos e Informações Gerais.

Agradeço imensamente pela sua atenção e colaboração. Desejo a você uma ótima terça-feira e uma semana excelente!

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