Demora na abertura de conta salário pelo aplicativo

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

03/07/2025 às 11:04

ID: 221176129

Prezados,

Como estás? O motivo da minha reclamação é a seguinte. Hoje, dia ***** às 7h30 mais ou menos abri uma conta salário pelo app e como os demais esperei para passar o número ao DP da empresa, mas, ao completar todas as etapas apareceu a mensagem dizendo que deveria aguardar ***** DIAS porque está em análise. Eu quero muito saber o motivo, pq preciso dessa conta. Tendo em vista que os demais funcionários fizeram a abertura de conta salário pelo app e imediatamente tiveram retorno e eu NADA. Eu fui a escolhida é isso? (

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Resposta da empresa

10/07/2025 às 18:43

Olá. Fabiana.

Esperamos que esteja bem.

Informamos que a solicitação de abertura de conta foi registrada em 03 de julho de *******, tendo sido concluída com êxito em 04 de julho de *******, às 07h08.

Esclarecemos que o prazo para análise e retorno da proposta é de até quatro dias úteis, conforme os procedimentos internos da instituição. Ressaltamos que a abertura da conta foi realizada em conformidade com a Resolução nº 4.*******/******* do Banco Central do Brasil, a qual confere às instituições financeiras autonomia para estabelecer seus próprios fluxos operacionais e prazos, desde que observados os princípios de transparência, segurança e responsabilidade no tratamento das informações.

Reiteramos nosso compromisso com a proteção dos dados pessoais e bancários, assegurando que todas as etapas do processo foram conduzidas em estrita observância às normas vigentes e às melhores práticas de segurança da informação.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Banco Bradesco.

Consideração final do consumidor

30/07/2025 às 15:47

Achei um bom atendimento eu liguei e me orientaram e por aqui eles foram bem claros.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8