Desconto de tarifa bancária na minha conta salário.
Respondida
Rio Branco - AC
30/04/2025 às 11:02
ID: 215962105
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz portabilidade da minha conta do Bradesco para outro banco e, depois disso, o Bradesco passou a me cobrar taxa de desconto de cesta na conta no valor de ***** reais, sendo que, quando a empresa fez o contrato com o banco foi informado que tínhamos isenção de taxas. Solicito pacote isento de cobranças, mesmo que eu não movimente a conta.
Mesmo com a portabilidade a taxa não deveria ser cobrada pois a empresa continua tendo o banco como pagador da conta salário.
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Resposta da empresa
09/05/2025 às 09:39
Olá Andreia,
Esperamos que você esteja bem!
As tarifas bancárias indicam o valor de cada serviço oferecido pelo banco e são adequadas às necessidades do Cliente com as Cestas de Serviços: pacotes com um preço predeterminado e econômico, sempre menor do que a soma das tarifas dos serviços avulsos.
Informamos que a empresa em que trabalha possui convênio de folha de pagamento firmado com o Banco Bradesco, sendo um dos benefícios para os funcionários, a isenção da tarifa de cesta de serviços.
Ressaltamos que este benefício permanecerá vigente enquanto houver vínculo empregatício com a empresa, e enquanto houver o recebimento de salário no Bradesco. Dessa forma, o benefício de isenção cessará automaticamente se, por qualquer motivo for suspenso ou extinto o vínculo empregatício, e ainda, se realizar a portabilidade de salário ou optar livremente pela escolha de outra Cesta de Serviços.
Identificamos que você possui portabilidade de salário para outro Banco, acarretando na perda do benefício de isenção.
Eventuais transações que superem a quantidade determinada ou não constem nos serviços relacionados, serão cobradas as tarifas de forma avulsa, conforme constam na Tabela de Tarifas afixadas em nossa rede de Agências e disponível no site do Banco.
A vigência da tarifa é por prazo indeterminado, podendo ser rescindida a qualquer momento. Você poderá realizar o cancelamento ou alteração da cesta de serviços para um pacote mais adequado a seu perfil de movimentação através da Central Fone Fácil, Internet Banking, Aplicativo Bradesco ou diretamente em sua Agência de Relacionamento.
Caso tenha alguma dúvida, basta nos contatar respondendo a mensagem privada que te enviamos, através do Reclame Aqui que entraremos em contato com você o mais breve possível.
Atenciosamente
Banco Bradesco S.A.