Dificuldade em finalizar compra online com cartão de crédito

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

05/08/2025 às 14:13

ID: 223744283

Adquiri um cartão de crédito recentemente. Estou tentando fazer uma compra online parcelada e simplesmente não consigo finalizar a compra. Liguei na central de atendimento, fiquei por mais de 30 minutos no telefone e não consegui resolver o problema.

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Resposta da empresa

08/08/2025 às 13:28

Olá, GUILHERME esperamos que esteja bem! ❤️

Em resposta à sua manifestação, todos os seus apontamentos foram acolhidos e tratados com a devida atenção.

Conforme a Nossa conversa Tratado no whatsapp , apos análise, não foram identificadas divergências nos dados do cartão em nosso sistema. Todos os pontos relatados foram acolhidos e tratados com atenção.

Reforçamos que, em casos de erro na transação, é essencial revisar os dados inseridos no momento da compra e, se necessário, solicitar ao estabelecimento a atualização do link de pagamento.

⚠️ Atenção: Nunca compartilhe dados do cartão por mensagens, redes sociais ou sites não oficiais. Em caso de dúvidas sobre a origem do link ou da cobrança, entre em contato
diretamente com o estabelecimento ou com os canais oficiais da instituição financeira.


Caso precise de mais informações, estamos disponíveis pelos seguintes meios de contato:

📞 Fone Fácil Bradesco

Capitais e regiões metropolitanas: ******* *******

Demais regiões: ******* ******* *******

Acesso do exterior: *******

Deficiência auditiva/fala: ******* ******* *******

🕒 Horários de atendimento personalizado:

Segunda a sexta-feira: 7h às 22h

Sábado: 9h às 15h

Domingo e feriados nacionais: sem expediente

Agradecemos pela confiança e seguimos à disposição para o que for necessário.



Abraços ,

Atendimento Bradesco Cartões❤️

Consideração final do consumidor

12/08/2025 às 13:41

Não resolveram a solicitação, não quiseram me dar um cartão com bandeira diferente e ainda me orientaram a realizar procedimentos que eu relatei já ter efetuado várias vezes.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1