Dificuldade em finalizar empréstimo consignado via app Bradesco

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Juiz de Fora - MG

29/07/2025 às 11:44

ID: 223240605

Bom dia,
Eu recebi uma proposta pela carteira digital de trabalho,onde o Bradesco o qual sou cliente a anos me manda uma proposta de consignado CLT,eu já desinstalei diversas vezes meu aplicativo,já atualizei,e quando tento finalizar meu empréstimo fala para eu tentar mais tarde..Já entrei em contato diversas vezes pelo chat e ninguém da uma solução.
Por receber meu salário no Bradesco e por ser cliente a anos eu queria fazer o consignado com vocês mas está impossível por conta desses erros.

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Resposta da empresa

01/08/2025 às 16:05

Olá, Geslane
Esperamos que esteja bem!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito pelos transtornos enfrentados. Entendemos sua frustração, especialmente por já ser nosso cliente há anos e desejar contratar o crédito consignado conosco.

Gostaríamos de esclarecer que, por se tratar de empréstimo consignado privado, as novas contratações devem ser realizadas exclusivamente pela Carteira de Trabalho Digital (CTPS Digital) — disponível em aplicativo para celular ou pelo site https://*******

Por esse canal, você pode:

- Autorizar o compartilhamento dos seus dados trabalhistas (via eSocial);
- Receber propostas de crédito de diversas instituições financeiras em até 24 horas;
- Comparar as condições e escolher a opção que melhor atenda às suas necessidades;
- Finalizar a contratação diretamente pelo canal digital do banco escolhido.

Essa nova modalidade foi criada para oferecer mais autonomia e transparência ao trabalhador, com acesso a taxas mais competitivas e contratação *******% digital.

No entanto, é importante destacar que a existência de contratos de crédito pessoal sem garantia, mesmo que realizados em outras instituições financeiras, pode representar um impeditivo para a contratação do consignado via CTPS Digital. Essas informações são compartilhadas somente mediante sua autorização expressa durante o processo de simulação ou contratação.

Para entender melhor como funciona esse processo e os critérios envolvidos, recomendamos acessar o passo a passo disponível no site oficial do Ministério do Trabalho e Emprego:

🔗 https://*******

Caso o erro persista mesmo após atualizar o aplicativo ou tentar pelo navegador, orientamos que entre em contato diretamente com o suporte técnico da CTPS Digital, que é o canal responsável pela plataforma e poderá verificar eventuais falhas ou pendências no sistema.

Seguimos à disposição para te ajudar no que for preciso!

Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A.

Consideração final do consumidor

07/08/2025 às 15:14

respondeu em tempo hábil.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10