Dificuldade em negociar fatura em aberto com o Bradesco

Bom dia, Sra. Ana!

Serei o responsável por acompanhar a manifestação que a senhora registrou no Reclame Aqui. Antes de qualquer coisa, quero agradecer pela confiança em nos procurar e pela oportunidade de esclarecer suas dúvidas.

Lamento muito que suas tentativas anteriores de quitar a dívida não tenham dado certo. Sei que situações como essa podem gerar preocupação, e por isso quero explicar com clareza o que aconteceu e quais são as opções disponíveis para que a senhora consiga resolver da melhor forma possível.

Após análise detalhada, verificamos que havia um parcelamento em 36 parcelas de R$ 137,93, das quais 15 já tinham sido lançadas. No entanto, devido ao atraso no pagamento, o acordo foi desfeito e a renegociação acabou sendo antecipada, sendo lançada integralmente em sua fatura de janeiro de 2026 devido a quebra de acordo.

Gostaria de esclarecer que sua fatura com vencimento em 01/2026 está disponível para pagamento desde o dia 29/12/2025, no valor de R$ 2.928,88. Caso queira realizar o pagamento à vista, pode utilizar o código de barras abaixo:

Código de barras:
23794.15009 90044.056043 48000.211408 1 00000000000000

Entretanto, entendemos que o pagamento à vista pode ser difícil, e por isso oferecemos a possibilidade de renegociar sua dívida em até 36 parcelas de R$ 126,88. Se tiver interesse, basta nos informar em quantas vezes deseja parcelar para que possamos fazer uma simulação personalizada.

Além disso, a senhora também pode contratar a renegociação pelos seguintes canais:

WhatsApp (11 98769-0103)

WhatsApp Ilha de Renegociação Digital (+55 11 98105-0592)

Chat (http://www.renegociacoesbra.com/eavm)

Central de Cobrança (4003 0520 | 0800 885 0520) – esteja com o número do seu cartão em mãos

É importante destacar que anteriormente não foi possível oferecer uma nova renegociação porque, no momento da solicitação, o cartão não estava em atraso. Agora, como sua fatura está com 10 dias de atraso, já é possível realizar uma nova renegociação.

📞 Canais de Atendimento Bradesco Cartões
Caso tenha qualquer outra dúvida sobre cartões de crédito, seguem nossos contatos:

Fone Fácil Bradesco
Capitais e Regiões Metropolitanas: 4002-0022
Demais regiões: 0800 570 0022
(Consultas, informações e serviços transacionais. Atendimento 24 horas, 7 dias por semana)

SAC Bradesco Cartões
0800 727 9988
Deficiente Auditivo ou de Fala: 0800 722 0099
(Reclamações, cancelamentos e informações gerais. Atendimento 24 horas, 7 dias por semana)

Sra. Ana, espero que minha explicação tenha esclarecido suas dúvidas e transmitido segurança quanto às alternativas disponíveis para resolver sua situação. Se ainda restar algum ponto em aberto, por favor, não hesite em nos procurar novamente — será um prazer ajudá-la.

Agradeço de coração pela atenção e confiança. Desejo à senhora uma excelente segunda-feira e uma semana repleta de coisas boas!

Atenciosamente,
Bradesco Cartões