Dificuldade em obter extrato de conta encerrada por diversos canais
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/12/2025 às 15:57
ID: 235594343
Estou precisando o extrato da conta que encerrei, ja entrei em contato com a agencia por email e por diversos canais de atendimento sem sucesso. So preciso do extrato enviado no meu email de cadastro.
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 10:46
Olá, Thainara
Esperamos que esteja bem.
Esclarecemos Que, Em Conformidade Com A Lei Geral De Proteção De Dados (Lgpd - Lei Nº 13.709/2018), Adotamos Medidas Rigorosas Para Proteger A Privacidade E A Segurança Das Suas Informações Bancárias.
Por esse motivo, não realizamos o envio de extratos bancários por e-mail, uma vez que esse canal não oferece as garantias de segurança necessárias para o tráfego de dados sensíveis. essa medida visa evitar riscos como acessos indevidos, [Editado pelo Reclame Aqui] e vazamentos de informações.
Para sua segurança, os extratos estão disponíveis exclusivamente por meio de sua agência de relacionamento
De todo modo, pedimos que acesse as mensagens privadas que enviamos que dispõe detalhes a respeito desse assunto.
Permanecemos á disposição.
Atenciosamente,
Banco Bradesco