Dificuldade em obter informações sobre bloqueio judicial e problemas com serviços bancários no Bradesco
Resolvido
Goiânia - GO
21/01/2026 às 22:31
ID: 238439243
Eu tenho uma conta bancária junto ao Banco Bradesco desde de 2017 no final do ano de 2017, minha conta foi bloqueada judicialmente, já tentei por incontáveis tentativas de conseguir com o banco, número do processo, o banco alegava que não poderia fornecer por telefone, pediu para procurar uma instituição, fui pessoalmente, eles me informaram que eles não possuí acesso a minha conta, procurei uma defensoria pública, fui orientada que deveria procurar o banco pois eles são obrigados a fornecer o número do processo, tentei através de ligação, na central fiquei esperando mais de 20 minutos, para o atendente informar que eu tenho que procurar a minha agência mais uma vez. Quando fui pessoalmente ao banco fica me oferecendo abrir outra conta, ao invés de liberar meu acesso a minha que eu já possuo. Preciso ao menos do número do processo para seguir com os trâmites legais. Ou liberação da conta, pois segundo informações que conseguir na defensoria pública o processo do ano de 2017 não tem mais validade legal, por já está prescrito, caso a conta permaneça bloqueada o banco está fazendo o bloqueio de forma autônoma. Meu cartão venceu, fui pessoalmente solicitei novo cartão o banco informou que não poderia solicitar, solicitei atualização do meu endereço também ouve recusa, por parte do banco.
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 12:59
Olá, Isabel. Tudo bem?
Cumpre-nos informar que o Juiz sem dar ciência prévia do ato ao executado ou ao Banco, pode determinar às Instituições Financeiras, por meio de sistema eletrônico, o bloqueio de contas e ativos financeiros existentes em nome (CPF) do executado.
O Juiz determina a busca e bloqueio de bens, direitos e valores em contas cadastradas no nome da pessoa executada e as Instituições Financeiras são obrigadas a acatar o pedido, sob pena de [Editado pelo Reclame Aqui] de desobediência nos termos do artigo 330 do Código Penal.
O Banco Bradesco não faz análise do mérito da ordem judicial, não cabendo à instituição financeira que cumpre a ordem judicial analisar a origem e destinação do recurso, pois a decisão cabe exclusivamente ao juízo da causa.
Em linha com o disposto no regulamento, enquanto o magistrado ou o servidor por ele autorizado não determinarem para o banco a movimentação dos recursos, os valores permanecem bloqueados nas contas ou aplicações financeiras atingidas.
Sendo assim, orientamos que você procure o autor/órgão responsável pelo bloqueio do processo para regularização.
Como existem informações pessoais a tratar e, respeitando o seu sigilo bancário, estamos disponibilizando os detalhes do processo através das mensagens privadas. Para entendimento completo do caso e da tratativa que demos, é imprescindível que você leia a mensagem que enviamos, ok?
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição! Caso tenha alguma dúvida, basta nos contatar respondendo a mensagem privada que te enviamos, através do Reclame Aqui, e entraremos em contato com você o mais breve possível.
Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A.
Consideração final do consumidor
05/02/2026 às 12:50
Do profissional, Marcelo, ótimo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8