Dificuldade em realizar transferências TED

Respondida
Belo Horizonte - MG
10/10/2018 às 17:14
ID: 39129025
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrecisei realizar uma transferência TED urgente da minha conta bradesco exclusive para o banco itaú. Para isso, era necessário cadastrar a conta da pessoa que iria receber o dinheiro, porém não consegui cadastrar nem no internet banking e muito menos no app do celular. Absurdo uma transação tão simples ficar tão complicada! Precisei ligar para o fone fácil e passar as informações da conta itaú para que eles realizassem o cadastro para mim.. De acordo com a operadora do fone fácil, alguém iria ligar para meu celular antes das 17:00 (hora máxima para realizar tranferência TED) informando que a conta estava cadastrada..
Já eram 16:30 e ninguém retornou ligação nenhuma, então precisei resolver do meu jeito e de outra forma esse problema... Só fui receber a ligação de uma atendente as 16:57, ou seja, teria perdido o horário máximo para fazer a transferência...
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Resposta da empresa
11/10/2018 às 16:28
Olá Marina!
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