Dificuldade em Regularizar Dívida Vinculada ao CPF Devido à Falta de Informações nos Canais de Atendimento do Bradesco

Question

Estou tentando regularizar uma dívida que aparece vinculada ao meu CPF, porém não estou conseguindo obter informações claras pelos canais de atendimento.

Ao acessar o portal de renegociação do Bradesco, consta um contrato de crédito pessoal em atraso. No entanto, ao entrar em contato com os telefones informados para negociação, sou direcionada de um setor para outro sem que ninguém consiga localizar o contrato ou informar corretamente onde a dívida está cadastrada.

Liguei para a Central de Renegociação (*****), que me orientou a entrar em contato com o número *****. Ao ligar para esse número, fui direcionada para o *****, que informa apenas sobre consignado Digio e não localiza meu CPF nem o contrato em questão.

Meu objetivo é regularizar a situação, mas preciso que o Bradesco informe corretamente onde a dívida está alocada, qual setor é responsável pelo contrato e qual o canal adequado para negociação.

Também solicito a verificação dos meus dados cadastrais, pois o sistema está tentando enviar códigos de validação para um número de telefone que não reconheço.

Aguardo retorno com orientações para que eu possa resolver essa pendência de forma adequada.