Dificuldade em renegociar dívida do cartão de crédito Bradesco e negativação indevida no Serasa

Question

Prezados, já tentei diversas opções para renegociar uma divida que eu tenho no cartão de credito Bradesco.
Em 2022 infelizmente passei por uma situação financeira complicada, e infelizmente não consegui quitar uma divida que eu tinha no cartão de credito do banco bradesco. Todavia, venho a mais de 1 ano tentando negociar essa divida, ligo para o fone facil e informam que não existe nenhuma divida no banco bradesco vinculada ao meu CPF, fui a uma agencia do banco bradesco e o gerente informou que pela agencia ele não conseguia me ajudar e que eu deveria ligar para o fone facil no numero *****, porém quando coloco meu cpf, informa que não há cadastrado e a ligação cai. No entando, há uma divida negativada no serasa vinculada ao banco bradesco, logo, meu nome continua negativado, impossibilitando que eu consiga regularizar. Preciso de uma solução, para renegociar essa divida afim de retirar o meu cpf de restrição.

Segue anexo o print no site do serasa que consta a divida.

Accepted Answer

Olá! Esperamos que esteja bem.

Referente à negociação da dívida do seu cartão, preparamos com cuidado opções atualizadas de renegociação, com condições especiais e descontos atrativos, pensadas para oferecer a você as melhores oportunidades disponíveis, tanto neste canal quanto nos demais canais oficiais do Bradesco Cartões.

Informamos que a data de vencimento da renegociação é fixada conforme o vencimento do cartão, sem possibilidade de alteração. Esclarecemos também que, ao formalizar a renegociação, o cartão é cancelado e não pode ser reativado.

Por cuidado com sua segurança e privacidade, não compartilhamos valores ou dados sensíveis por este canal. As informações detalhadas foram enviadas com carinho para o e-mail cadastrado.

Caso tenha interesse em alguma das propostas, pedimos que entre em contato por um dos canais abaixo para confirmar a formalização. As ofertas são válidas por 20 dias corridos a partir desta resposta:

Chat: www.renegociacoesbra.com/eavm

WhatsApp: (11) 98105-0592

Central de Cobrança: 4003 0520 | 0800 885 0520

Central de Atendimento: 4002 0022 | 0800 570 0022

Agradecemos pela confiança e pelas observações compartilhadas em sua manifestação.

Conte sempre com a gente. Desejamos um excelente final de semana!

Com carinho,

Equipe Bradesco Cartões

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor