Dificuldade em resgatar saldo negativo de cartão de crédito cancelado Bradesco Amazon
Respondida
Belo Horizonte - MG
20/10/2025 às 11:34
ID: 229641803
Venho por meio desta registrar uma reclamação sobre o meu cartão de crédito Bradesco Amazon, final *****, já cancelado. Atualmente consta um saldo negativo de R$ 591,30 na fatura, o que significa que há valor a receber de volta.
Minha intenção é utilizar parte desse saldo excedente para abater as parcelas do Amazon Prime anual ou, alternativamente, sacar o valor disponível. No entanto, o aplicativo é extremamente limitado e não oferece nenhuma opção de saque ou utilização do crédito. Além disso, o sistema solicita que eu entre em contato com a central em horário comercial, o que é muito inconveniente, já que não disponho de tempo para isso.
Gostaria que o Bradesco providenciasse uma forma prática de resgatar o valor negativo da fatura ou transferir o saldo para minha conta corrente, sem a necessidade de ligações ou atendimento presencial.
Agradeço desde já pela atenção e aguardo uma solução rápida e eficiente.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
24/10/2025 às 09:21
Olá, Jackson, esperamos que esteja bem! ❤️
Agradecemos por seu contato e pela confiança em nossos serviços.
Referente ao saldo credor de R$ *******,30 identificado na fatura do cartão de crédito Bradesco Amazon, final *******, informamos que, até o momento, não conseguimos estabelecer contato para dar continuidade ao atendimento e à devolução do referido valor.
Para que possamos prosseguir com o processo de restituição, é necessário que sejam informados os dados bancários para depósito. Ressaltamos que, por questões de segurança e conformidade, essa informação deve ser fornecida por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Solicitamos, por gentileza, que entre em contato com a nossa Central Bradescard pelos seguintes números:
• Capitais e Regiões Metropolitanas: **************
• Demais Regiões: ******* ******* *******
Nosso horário de atendimento é comercial, e nossa equipe está à disposição para auxiliá-la com agilidade e segurança.
Reiteramos nosso compromisso em oferecer uma solução eficiente e agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente, atendimento Bradesco Cartões