Dificuldade na abertura de conta e alteração de senha no aplicativo
Respondida
Bayeux - PB
06/08/2026 às 21:14
ID: 255828667
Olá, meu nome é Cristina, faz tempo que tento concluir a solicitação de abertura de conta, mas toda vez que tento sou informada no aplicativo que preciso trocar de senha que a minha foi cancelada, o problema é que não consigo concluir pós fala que só posso concluir com o celular que iniciei só que o meu aparelho é o único que tentei solicitar a conta. O pior é que não tem nenhum número válido para ajuda .
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 16:23
Olá, Cristina.
Esclarecemos que é permitida manter a abertura de apenas 1 (uma) conta por CPF ou CNPJ através do aplicativo Bradesco.
Identificamos que foi realizada solicitação de abertura de conta via aplicativo anteriormente, originando a conta corrente sob gestão da agência *****, aberta em 19/07/2021, a qual encontra-se inativa devido à falta de movimentação.
Para usá-la, você poderá tentar reativar mediante a qualquer transação a débito como: saque, transferências ou a crédito como depósitos, PIX ou recebimentos de transferências na conta.
É necessário que o você efetue a tentativa de ativação e aguarde para verificar se a conta assume o status de ativa. Se a ativação for acatada, a conta pode ser movimentada normalmente, caso contrário, será necessário providenciar a abertura de uma nova conta, se possível for.
Esclarecemos ainda que o acesso à conta pelos Canais Digitais (Internet Banking, Bradesco Celular e Fone Fácil) exige alguns requisitos:
- Senha de 4 dígitos;
- Chave de Segurança.
Caso não tenha senha de 4 dígitos e/ou chave de segurança, verificar a possibilidade de um novo cadastro nas máquinas de autoatendimento Bradesco, se possuir biometria ou em qualquer agência.
Caso deseje, a abertura de uma nova conta deverá ser realizada através de nossa Rede de Agências. Para solicitação de abertura de conta, é necessário a apresentação dos documentos abaixo:
• Carta da Empresa; (se desejar conta salário)
• Documento de Identificação com Foto (Preferencialmente CNH)
• Comprovante de renda (opcional)
Lembramos que por se tratar de um acordo voluntário entre as partes, o banco pode decidir por realizar ou não a abertura de uma conta corrente, conforme suas análises internas.
Atenciosamente,
Banco Bradesco S/A.