Dificuldade na portabilidade de empréstimo consignado e falta de resposta do banco
Respondida
Fortaleza - CE
11/02/2026 às 11:24
ID: 240431831
Gostaria de fazer a portabilidade de um empréstimo consignado. Atualmente o meu está no banco caixa, com a taxa 1.48.
Sou servidora do estado do Ceará, recebo meu salario pelo bradesco e sou cliente há anos.
Já tentei falar com alguém da minha agência mas parece que é impossível.
Consegui o contato de um funcionário que disse que veria, mandei os dados que ele pediu, mas nunca mais ele me respondeu. Infelizmente não tenho tempo para ir pessoalmente na agência, gostaria de resolver online.
Número da minha agencia: *****
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 15:13
Olá, Maria.
Esperamos que você esteja bem.
Em contato junto sua agência de relacionamento *****/Jose Walter, esclarecemos que:
Para realizar a portabilidade de crédito consignado de outra instituição para o Bradesco, você pode procurar qualquer agência do Bradesco.
Solicitamos que apresente o documento físico da Instituição Credora Original com as seguintes informações: CNPJ e número do Banco onde está a operação, tipo da operação, demonstrativo do saldo devedor, quantidade total de parcelas e quantas já foram pagas, valor da parcela, taxa de juros ao ano, taxa CET ao ano, número do contrato da operação de crédito objeto da portabilidade.
Irá ser feito a análise e, se aprovado, o Banco dará continuidade ao processo de portabilidade.
Após a aprovação, o Bradesco entrará em contato com a Instituição Credora Original para formalizar a transferência do contrato.
1. O prazo para a conclusão da portabilidade é de até 5 dias úteis, conforme regulamentação do Banco Central.
Caso precise de mais informações ou suporte durante o processo, estamos à disposição para ajudar chame por aqui.
Destacamos, adicionalmente, que esta Instituição preza sempre pela excelência na qualidade do atendimento prestado aos Clientes e aos usuários e pela transparência das informações.
Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A