Dificuldade para realizar depósitos no Bradesco
Respondida
Amparo - SP
14/07/2025 às 16:29
ID: 222051409
Está impossível fazer depósitos no Bradesco. Nos caixas eletrônicos, só temos a opção de depósito imediato. Porém, se as notas forem um pouco mais gastas, a máquina não lê. Hoje tive mais uma grata surpresa: nenhuma máquina aceita notas abaixo de R$ 20,00, ou seja, se você estiver com o dinheiro trocado , não faz o depósito. Foi retirada a máquina de autoatendimento que utilizava envelopes, onde era possível resolver esses problemas. Em conversa com o gerente Diego, o mesmo informou que podemos ir ao caixa interno do banco, pegar uma senha, perder nosso horário de almoço ou sair do nosso trabalho e realizar o depósito, tipo anos 80. Às vezes para um depósito de R$ 40 ou R$ 50.
Ou ir a um correspondente bancário tentar. Aos finais de semana, os correspondentes também não abrem.
Alguém do Banco faria a gentileza de explicar como realizamos um simples depósito?
Agência da cidade de *****, *****, nr. *****, *****.
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Resposta da empresa
21/07/2025 às 17:06
Olá Lucia,
Esperamos que esteja bem.
Compreendemos seus apontamentos, o serviço de Depósito Imediato é uma funcionalidade que visa proporcionar uma melhor experiência ao cliente, onde o depósito é realizado sem a necessidade do envelope e o crédito é on-line na conta do favorecido, além de contribuir com a sustentabilidade, reduzindo o uso dos envelopes. Informamos que essas máquinas possuem uma série de sensores que verificam a autenticidade e qualidade das notas.
No momento do depósito, caso os sensores identifiquem que a(s) cédula(s) não são válida(s), efetua a devolução das notas não reconhecidas que o próprio cliente inseriu. Ressaltamos que o rigor para análise das notas é alto, visto que o crédito é imediato, sem necessidade de intervenção ou conferencia de um funcionário.
As notas de menor valor ou antigas, cuja qualidade é inferior devido à alta circulação, não são aceitas a fim de se evitar enrosco e indisponibilidade das máquinas. Para o cliente esta informação estará sinalizada em tela para fácil identificação.
Tais notas e valores é possível depositar diretamente no caixa dentro da agencia.
Permanecemos a disposição para te auxiliar.
Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A.