Dificuldade persistente para desbloquear conta recém-criada no aplicativo.

Bom dia, Geovanna!

Esperamos que esteja bem.

A conta salário é um tipo específico de conta bancária criada exclusivamente para o recebimento de salários, aposentadorias, pensões ou outros benefícios trabalhistas.

Esclarecemos que a movimentação da conta salário funciona da seguinte forma: os recursos creditados são movimentáveis por meio de cartão de débito ou Recibo de Retirada, não sendo movimentáveis por meio de cheques.

O que pode ser feito em uma Conta-Salário:

- ​Receber Salários: apenas o empregador pode depositar o salário e os proventos do empregado;

- Usar Cartão de Débito: o cliente pode usar o cartão de débito para fazer pagamentos ou saques;

- Transferências: o cliente poderá solicitar transferência para contas de depósitos ou contas de pagamento pré-pagas de sua titularidade;

- TED (Transferência Eletrônica Disponível): por crédito efetuado pelo empregador;

- Portabilidade da Conta-Salário: o cliente poderá solicitar ou cancelar a portabilidade de salário;

- Débitos de valores de Empréstimos, Financiamentos ou Arrendamento Mercantil: o Banco poderá realizar liquidação ou amortização de parcelas de operações de crédito e de arrendamento mercantil financeiro, de contas, faturas ou quaisquer outros documentos representativos de dívidas, inclusive mediante débito em conta;

- Portabilidade Salarial: é admitida a dedução de eventuais descontos relativos, exclusivamente, a parcelas de operações de crédito ou de arrendamento mercantil financeiro contratadas pelo beneficiário;

- Saques: em terminais de Autoatendimento, no guichê de caixa, em pontos de atendimento e correspondentes bancários;

- Pagamento/agendamento: de contas de consumo e de cobrança ou qualquer outro documento que represente dívida (inclusive débito automático);

​- Uma TED (Transferência Eletrônica Disponível): por crédito efetuado pelo empregador.

O que NÃO pode ser feito em uma Conta-Salário:

- Pix;

- Depósitos e Transferências de outras fontes: não é permitido receber depósitos e/ou transferências de outras pessoas ou empresas que não sejam do empregador do empregado que possui a conta.

- Uso de Cheques: a Conta-Salário não pode ser movimentada por cheque.

- Outros Serviços Bancários: todos os tipos de Investimentos, por exemplo: Ações, Fundos de Investimento, Previdência Privada, CDB, LCI, LCA, Tesouro Direto, assim como Operação de Câmbio etc

******* que o serviço de PIX não é permitido para conta salário.

Informamos que não consta nenhum bloqueio na conta.

No que se refere as mídias de acesso, esclarecemos que, através do Fone Fácil é permitido o acesso ao atendimento eletrônico somente para o serviço de consulta de saldo.

Através do Aplicativo Bradesco PF é permitido o acesso para o serviço de consulta de saldo e extrato.

E para os serviços de Pagamentos, Transferências entre Contas Bradesco, DDA, Débito Automático, Comprovantes, Agendamentos, Recargas, WhatsApp, Atualização Cadastral, Provisionamento de Saque e Seguros. Não é possível o acesso por meio do Internet Banking.

Caso seja de seu interesse, a portabilidade de salário possibilita aos funcionários de empresas privadas e de órgãos públicos, a escolha do banco ou instituição de pagamento pelo qual desejam receber seus salários, proventos ou similares, sem custos adicionais.

Ressaltamos que é possível solicitar a portabilidade no banco de origem da folha de pagamento bem como no banco/instituição de pagamento destino.

Para isso, é necessário que o cliente possua uma conta salário e disponibilize todos os dados necessários para que a Instituição conclua a solicitação.

Orientamos que realize a solicitação através do Aplicativo Bradesco Celular em Portabilidade de Salário > Solicitação. Você também pode realizar a solicitação através do Fone Fácil ou de sua Agência de Relacionamento.

Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A