Dispositivo de segurança associado à sua conta
Não resolvido
Contagem - MG
29/03/2021 às 15:46
ID: 121717865
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTentei fazer a solicitação via telefone da senha e dispositivo para acessar minha internet banking online (pelo fato de estar de quarentena pois sou do grupo de risco) não foi possível fazer, e não foi informado o motivo. Gostaria por gentileza de um retorno, pois se existe essa possibilidade de fazer por telefone, porque não posso fazer? Posso enviar meus dados por e-mail se quiser, mas não vou na agência pois estou de quarentena. Obrigada
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Resposta da empresa
23/04/2021 às 08:33
Olá Marilda !
Informamos que sua reclamação está em análise.
Por gentileza aguardar parecer final do setor responsável.
Agradecemos sua atenção e permanecemos à disposição.
Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:
Internet: https://******* na opção Fale Conosco
Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h.
SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* *******
Ouvidoria : ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.
Obrigado.
Réplica do consumidor
23/04/2021 às 09:14
No aguardo
Réplica do consumidor
02/05/2021 às 20:36
Até quando terei que esperar por um retorno?
Consideração final do consumidor
28/06/2021 às 15:20
Por isso que os bancos digitais estão tendo cada vez mais espaço, e mais clientes fieis, por motivos como esses de grandes bancos que poderiam resolver facilmente, disseram resumidamente que não tem nada que podem ser feito, ou eu ligo (coisa que eu já fiz e não consigo retorno) ou eu vou no banco, (coisa que eu já expliquei que sou do grupo de risco e não posso ficar saindo). Simplesmente um descaso, espero que grandes bancos como o Bradesco entrem logo em falência por mal atendimento ao cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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