Dívida de empréstimo quitada ainda consta como pendente no Banco bradesco

Bom dia, Maycon.
Esperamos que esteja bem!

Localizamos os contratos ********** e ********** vinculadas ao seu CPF. Estes contratos, foram cedidos para as cessionárias abaixo, e para maiores informações e negociação, o sr. deve contatar empresa no fone:
Para tratar do **********: RECOVERY - Central de Atendimento:*******
Para tratar do **********: ATIVOS - Central de Atendimento: *********************

As empresas adquirem créditos vencidos desta e outras instituições financeiras, não fazendo parte das assessorias/escritórios do Banco Bradesco. Ressaltamos que o procedimento da venda dos contratos está amparado na Resolução CMN/Banco Central do Brasil nº ******* de 26 de janeiro de *******, e art. ******* e seguintes do Código Civil Brasileiro. Esclarecemos que seu CPF não está negativado pelo Banco Bradesco vinculado aos contratos cedidos, já que não pertencem mais ao Banco e foram baixados no momento da Cessão. Se houver restrição pelas empresas Cessionárias acimas, o senhor pode acionar a Ouvidoria das referidas empresas através dos telefones citados.
Lembre-se que o Banco Bradesco e Empresas Ligadas não possuem ingerência sobre as Cessionárias, seus métodos e formas de cobrança/negativações, devido às regras de LGPD e normas do Sigilo Bancário, cabe tão somente ao cliente buscar orientação junto à empresa que estiver lhe negativando, pois somente tal empresa possui acesso e poderes para tratar a situação exposta pelo cliente. Sendo o que nos cumpria esclarecer, pedimos que em caso de dúvidas e esclarecimentos sobre a origem destes débitos procure o seu Gerente na agência **59.


Quanto ao funcionamento exclusivo do SCR do Banco Central, em que mesmo após o pagamento ou liquidação de um contrato, o histórico dos meses anteriores permanece disponível no SCR (Sistema de Informações de Créditos) para o cliente consultar por até 60 meses. Já as instituições financeiras conseguem visualizar apenas os últimos 24 meses, conforme o funcionamento padrão do serviço.

Diferentemente dos birôs de crédito ou sites de restrição, o SCR mantém esse histórico para o cliente, mesmo após o pagamento da dívida. A quitação não adiciona novas informações ao Registrato, pois o fornecimento do crédito já foi compartilhado anteriormente com o Banco Central. O pagamento apenas interrompe o compartilhamento contínuo da informação, mas o histórico anterior permanece.
O funcionamento do SCR, conforme regra do Banco Central do Brasil, não exclui o histórico (positivo ou negativo) após o pagamento da dívida. Isso ocorre porque o objetivo da ferramenta não é restringir crédito, mas sim compreender a capacidade e o comportamento de pagamento dos cidadãos, permitindo que sejam oferecidos produtos mais adequados ao perfil de cada um.

Reforçamos que o SCR/Registrato é um histórico de informação, não de restrição. Ele apresenta valores de dívidas a vencer (sem atraso), vencidas (com atraso) e em situação de prejuízo. Na maioria dos casos, trata-se de uma informação positiva, pois comprova a capacidade de pagamento e pontualidade do cliente. Portanto, não é um impedimento para a concessão de crédito, que está sujeita à análise conforme a política de cada instituição.

Sobre o REGISTRATO:
O Registrato é um sistema administrado pelo Banco Central que permite aos cidadãos acessarem pela internet, de forma rápida e segura, relatórios e extratos do histórico dos últimos 60 meses. Ele contém informações sobre relacionamentos com instituições financeiras, operações de crédito e câmbio. É um serviço gratuito que auxilia na gestão da saúde financeira.
O SCR – Sistema de Informações de Créditos do Banco Central do Brasil – não é um sistema de restrição, mas sim de informação de crédito. Ele apresenta valores de dívidas a vencer (sem atraso), vencidas (com atraso a partir de 14 dias) e em situação de prejuízo (atraso acima de ******* dias). Na maioria dos casos, trata-se de uma informação positiva, pois comprova a capacidade de pagamento e pontualidade do cliente.
Links úteis:

https://*******
FAQ SCR - Banco Central
Registrato - Banco Central

Caso ainda reste alguma dúvida, permanecemos à disposição para ajudá-la no SAC Alô Bradesco ******* ******* *******.
Ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A.