Banco Bradesco

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São Paulo - SP

21/03/2024 às 09:09

ID: 185084617

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Preciso pegar meu informe de rendimentos sobre algumas ações de custódia do bradesco (que não me enviaram) para realizar o imposto de renda, porém o site fornecido (https://documentosdigitaiscustodia.bradesco/login) para primeiro acesso não funciona! Quando tento fazer o cadastro, no momento da verificação de segurança aparece uma tela "unknow error" e pede para entrar em contato pelo telefone **************. Quando ligo diz que esse número de telefone não existe (é brincadeira!!).
Tentei de várias outras formas conseguir um número de contato da central de atendimento do Bradesco, e todos os que tentava não conseguia falar com atendente (somente uma gravação que não resolve nada, não entende a opção de documentos digitais).
Liguei no SAC para reclamar e me passaram um******* da central. Ao ligar, finalmente falei com a atendente, expliquei o que queria, solicitei um Token de Acesso, mas pra minha surpresa ela disse que como eu não conseguia o 1o acesso, que deveria ligar para o suporte no número ************** (aquele que não existe!!!), dizendo que era a única opção para resolução.
Ou então me DESLOCAR até uma agência do Bradesco para solicitar ao gerente suporte para o 1o acesso!!!
É simplesmente um absurdo um banco como o Bradesco ter qualquer tipo de custódia, se ele não tem capacidade mínima de fornecer um atendimento facilitado aos clientes!! Não fornece o informe de rendimentos, não funciona o 1o acesso, deixa um telefone de suporte que não existe, a central de atendimento não fornece o token de acesso e o cliente ainda é obrigado a se deslocar até uma agência para acessar um site que fornece documentos digitais!! Só pode ser brincadeira.. Vou fazer uma reclamação na B3 também!