Empréstimo consignado Bradesco

Respondida
Itaitinga - CE
28/04/2026 às 12:24
ID: 247169385
Gostaria da resolução deste problema, o empréstimo consignado contratado via Bradesco deveria ter sido de R$5.500,00 + R$162,41 de IOF. Ao entrar no aplicativo Bradesco o valor total do empréstimo acionado está R$5.812,06, não estou entendendo este aumento e gostaria de explicações afim de evitar a resolução juridicamente.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 17:42
Olá, Nadia boa tarde!
Esperamos que você esteja bem.
Em análise localizamos o contrato nº ***** celebrado em 14/04/2026 em via Aplicativo Bradesco, este contrato foi dividido em 15 parcelas de R$625,20.
Não há uma norma geral do Banco Central do Brasil (Bacen) ou do Conselho Monetário Nacional (CMN) que estabeleça um limite fixo para as taxas de juros cobradas em contratos de crédito pessoal formalizados junto a bancos e instituições financeiras. Essas taxas são negociadas entre o cliente e a instituição financeira onde ambos, em comum acordo, definem as condições contratuais antes da operação ser efetivada.
Esclarecemos que em conformidade com a resolução 4.881 do Banco Central, as Instituições Financeiras devem demonstrar aos clientes durante a jornada de contratação todos os custos, prazos e procedimentos da operação, antes da assinatura do contrato.
Identificamos que a contratação do referido contrato ocorreu por meio do App Mobile Banking, o qual foi devidamente validado com sua autorização expressa por meio de CONFIRMAÇÃO DE SENHA E TOKEN e por isso, não há possibilidade de revisão, devido a taxa estar adequada ao seu perfil e possuir o seu deferimento.
Desta forma, antes de efetivar a contratação foram apresentadas as informações sobre a transação, Кстати: taxas de juros, custos da operação, quantidade e vencimento de parcelas, entre outros.
Cabe ressaltar que validação com o dispositivo de segurança e senha ou assinatura física, caracterizam a confirmação, ou seja, o cliente está ciente e concorda com as condições da operação de crédito. Logo, não foram constatadas falhas, irregularidades ou possibilidade de [Editado pelo Reclame Aqui] na contratação.
Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A.