ENCERRAMENTO DA CONTA PJ NO BRADESCO POR INAÇÃO E PROPAGANDA ENGANOSA

Olá, Sidney.

Esperamos que esteja bem.

Esclarecemos que esta instituição financeira preza pela qualidade no atendimento de seus clientes e usuários, informamos que todos os funcionários são treinados e orientados a prestar atendimento de forma eficiente e cordial, de maneira ética e transparente, conforme os padrões estabelecidos por esta Instituição e de acordo com as normas instituídas pelo Banco Central do Brasil. Ressaltamos que a conduta de nossos colaboradores e o tratamento dispensado aos nossos clientes e usuários são regidos pela Política de Qualidade Bradesco e pelo nosso Código de Ética, os quais exigem respeito, cordialidade, urbanidade e eficiência no trato com as pessoas.

Informamos que, nesse momento, as tarifas de recebimento via QR Code Pix e Transferência para Pagamento Pix serão cobradas apenas dos clientes Pessoa Jurídica (PJ). Conforme Resolução BCB 19 e 30 de *******, as tarifas também serão aplicáveis para Empresários Individuais (EI e MEI) a partir da 31ª transação. Para os serviços de Pix Saque e/ou Troco, os clientes Pessoa Física (incluídos "PJ MEI" e "PJ EI – Empreendedor Individual – Não EIRELI") contarão com a isenção de até 8 transações no mês. As transações que ultrapassarem a gratuidade no período (mês) serão tarifadas. Para o público Pessoa Jurídica, a tarifa será cobrada a partir da primeira transação de Pix Saque e/ou Pix Troco realizada.

O valor da tarifa será demonstrado aos clientes da seguinte forma:

I - Antes de efetivar a transação de envio e no comprovante da transação.

II - No extrato da conta de depósitos e da conta de pagamento, no extrato anual consolidado de tarifas; e

III - Na Tabela Geral de Tarifas divulgada no site institucional, banco.bradesco, Para sua Empresa, Empresa e Negócios, Soluções Integradas, Conta-Corrente, Cestas de Serviços e Tarifas.

- Os Clientes PF, PJ MEI e PJ EI (excluídos Clientes EIRELI) não pagarão tarifa pelo envio de recursos pelo PIX.

- Os Clientes PF, PJ MEI e PJ EI (excluídos Clientes EIRELI) somente pagarão tarifa pelo recebimento no caso em que o Pix for adotado para fins comerciais, sendo dois os critérios que configuram a atividade comercial e, portanto, passíveis de tarifação:

a) Recebimento da transferência por QR Code Dinâmico.

b) Recebimento de mais de 30 (trinta) transações com PIX no mês, por conta. Nesse caso, a tarifa pode ser praticada a partir da 31ª transação.

c) Recebimento de transação por usuário pagador Pessoa Jurídica que inicia a transação por meio de QR Code Estático, Dinâmico ou outra forma de iniciação associada ao PIX Cobrança.

O valor da tarifa poderá ser consultado na Tabela de Tarifas afixadas em nossa rede de Agências e disponível no site do Banco.

Destacamos que as contas de Pessoa Jurídica não possuem Serviços Essenciais Gratuitos, e conforme Plano de Negócios do Banco Bradesco, está prevista a incidência de tarifa de manutenção de conta a cada 30 dias, caso o cliente tenha optado por não aderir uma das cestas disponibilizadas no Cartaz de Tarifas.

A negociação das tarifas ou alteração da cesta de serviços para um pacote mais adequado ao perfil do cliente de movimentação pode ser realizada através da Agência de Relacionamento.

As tarifas bancárias indicam o valor de cada serviço oferecido pelo banco e são adequadas às necessidades do Cliente com as Cestas de Serviços: pacotes com um preço predeterminado e econômico, sempre menor do que a soma das tarifas dos serviços avulsos.

Caso realize transações que superem a quantidade determinada ou não componham os serviços relacionados, ocorrerá a cobrança das tarifas de forma avulsa. As tarifas de Serviços Excedentes são cobradas no mês subsequente a utilização do serviço.

Esclarecemos que a liberação de linhas de crédito está sujeita a análises internas, podendo ou não ser aprovada.
No momento, não encontramos propostas de crédito disponíveis para o seu CPF/CNPJ, por isso, a contratação da linha de crédito desejada esteve/está indisponível via Aplicativo ou demais mídias.

A concessão de crédito leva em consideração todas as informações fornecidas pelos nossos clientes, que são registradas em um banco de dados para que seja possível determinar sistemicamente se as propostas serão ou não aprovadas.

Eventualmente novas análises são feitas e podem ocorrer, ou não, liberações. Recomendamos que o cliente mantenha sua renda atualizada, avalie o seu comprometimento de renda e se possui débitos no mercado (restrições financeiras), pois estes fatores podem interferir na liberação de crédito.

Informamos ainda que, conforme sua solicitação, a conta PJ nº ****78-5 sob gestão da agência ******* foi encerrada em 26/05/*******.

Compreendemos que tal manifestação é uma importante ferramenta no processo de manutenção na qualidade do atendimento prestado, sendo fundamental em nossa constante busca pela satisfação de nossos clientes.

Qualquer dúvida, estamos à disposição!

Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A.