ENCERRAMENTO DE CONTA

Respondida
Canoas - RS
14/02/2025 às 11:55
ID: 209935237
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAbri uma conta online no Bradesco. Nunca usei a mesma. Ja fui algumas vezes no banco para cancelar a mesma e ta sempre lotado. Não consigo encerrar de maneira online e a ultima informação que recebi, foi que esta correndo tarifas na conta. como pode, se nunca usei? Quero cancelar essa conta.
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Resposta da empresa
21/02/2025 às 17:01
Olá, Renata.
Boa tarde!
Salientamos, primeiramente que todos os seus apontamentos foram acolhidos tratados com a devida atenção.
Identificamos vinculado ao CPF informado no manifesto a conta jurídica sob gestão da agência *******.
Esclarecemos que as contas de Pessoa Jurídica não possuem Serviços Essenciais Gratuitos, e conforme Plano de Negócios do Banco Bradesco, está prevista a incidência de tarifa de manutenção de conta a cada 30 dias, caso você tenha optado por não aderir uma das cestas disponibilizadas no Cartaz de Tarifas.
A negociação das tarifas ou alteração da cesta de serviços para um pacote mais adequado a seu perfil de movimentação poderá ser realizada através da sua Agência de Relacionamento.
Cumpre nos informar que o cadastro da Cesta de serviços MEI Bradesco foi realizado mediante sua assinatura do Termo de Adesão.
Esclarecemos que a fim de garantir o cumprimento a Lei Complementar de número *******/*******, a qual impõe às Instituições Financeiras o sigilo bancário sobre operações ativas e serviços prestados aos seus clientes, orientamos que solicite a 2ª via do documento na Agência Bradesco.
Acentuamos que, os procedimentos adotados por esta Instituição Financeira, visam atender ao disposto na Resolução n° 96. Artigo 12º do Banco Central do Brasil, a instituição deve assegurar a possibilidade de o titular solicitar o encerramento da conta de pagamento pelo mesmo canal utilizado para contratar sua abertura, se ainda disponível.
Para solicitar o encerramento via App Bradesco Celular, você deverá acessar a conta mediante validação de chave de segurança e senha de 4 dígitos, seguindo passo a passo abaixo:
Acessar opção ?Encerrar Conta? e seguir os passos exibidos na tela; Retirar o dinheiro da conta; Regularizar o saldo negativo e outras pendências, se houver; Cancelar todos os cartões de crédito pelo Fone Fácil; Entregar folhas de cheques na agência onde a conta foi aberta.
Caso você não possua os dispositivos de segurança para acesso a conta via App Bradesco Celular, o encerramento poderá ser formalizado presencialmente na Agência detentora da conta ou em qualquer Agência Bradesco e, posterior a isso, a Agência dará andamento ao processo, desde que a conta não possua quaisquer impeditivos para efetivação do encerramento.
Lembrando que o encerramento da conta poderá ocorrer em até no máximo 30 dias a contar da data que o comando do encerramento foi realizado.
Agradecemos sua atenção!
Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:
Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria
Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h.
SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* *******
Ouvidoria: ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.
Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A.