Erro ao abrir conta MEI PJ no aplicativo Bradesco com CNPJ e CPF

Reclamação em réplica

Em réplica

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Carapicuíba - SP

18/01/2026 às 19:12

ID: 238055097

Estou tentando abrir uma conta Mei PJ no app do Bradesco e ao digitar o CNPJ e meu CPF aparece a mensagem de erro em anexo.
Quero abrir a conta e preciso de ajuda a resolver caso não consiga irei fazer BACEN

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Resposta da empresa

21/01/2026 às 15:33

Olá, Gerson. Tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas pelo ocorrido, pois essa não é a experiência que queremos para os nossos clientes.

Após análises, identificamos uma solicitação de abertura de conta PJ realizada no dia 18/01/2026 e devido a uma inconsistência de cadastro/sistêmica, não foi possível sequenciar a análise da abertura de sua conta corrente via aplicativo. Sugerimos que preencha uma nova requisição a partir de 18/02/2026 pelo aplicativo Bradesco Empresas.

Caso não possa esperar o prazo mencionado acima, a abertura de conta de Pessoa Jurídica, também pode ser realizada através das Agências, sendo necessário a apresentação dos seguintes documentos:

• Empresa: documento de constituição, CNPJ, faturamento e relatório de visitas.
• Representantes Legais: documentos de identificação com foto, comprovante de endereço e CPF.

Lembramos que os representantes legais são as Pessoas Físicas aptas a representarem os Clientes Pessoas Jurídicas de acordo com os seus atos constitutivos (Estatuto, Contrato Social, Ata de Assembleia, dentre outros) e que, não necessariamente, são os sócios/acionistas da empresa e assinam pela movimentação da conta.

Nossa equipe fica no aguardo para prosseguirmos com a análise da abertura da conta.

Agradecemos o contato e permanecemos à disposição! Caso tenha alguma dúvida, basta nos contatar respondendo a mensagem privada que te enviamos, através do Reclame Aqui, e entraremos em contato com você o mais breve possível.

Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A

Réplica do consumidor

19/03/2026 às 21:57

Eu tentei novamente abrir a conta e apresenta erro
E a conta que quero abrir é a MEI digital a agência física não abre.
Se não resolver meu problema irei reclamar no Bacen

Réplica do consumidor

19/03/2026 às 22:01

Tentei abrir a conta após a data informada e apresenta erro não segue
A agência física não abre a conta do MEI digital.
Preciso da conta e se não resolver o problema irei reclamar no Baceb

Réplica da empresa

23/03/2026 às 10:04

Olá, Gerson. Tudo bem?

Novamente, pedimos desculpas pelo ocorrido, pois essa não é a experiência que queremos para os nossos clientes.

Após análises, identificamos uma nova solicitação de abertura de conta PJ realizada no dia 02/03/2026 e devido a uma inconsistência de cadastro/sistêmica, não foi possível sequenciar a análise da abertura de sua conta corrente via aplicativo.

Diante disso, cancelamento a solicitação que estava pendente e sugerimos que preencha uma nova requisição a partir do próximo dia útil pelo aplicativo Bradesco Empresas.

Nossa equipe fica no aguardo para prosseguirmos com a análise da abertura da conta.

Agradecemos o contato e permanecemos à disposição! Caso tenha alguma dúvida, basta nos contatar respondendo a mensagem privada que te enviamos, através do Reclame Aqui, e entraremos em contato com você o mais breve possível.

Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A