Erro ao abrir conta no aplicativo Bradesco: falha de conexão persistente
Respondida
Benevides - PA
17/12/2025 às 06:25
ID: 235048121
Estou tentando abrir uma conta pelo aplicativo do Bradesco há vários dias e, todas as vezes, ao avançar no processo, o app exibe a mensagem de erro de conexão com a internet. Ressalto que minha internet está funcionando normalmente, testada em outros aplicativos, sites, redes Wi-Fi e dados móveis, sem qualquer instabilidade. O problema ocorre exclusivamente no aplicativo do banco, o que indica falha no sistema ou no próprio app. Já reinstalei o aplicativo, limpei cache, troquei de rede e o erro persiste. Isso está impedindo a abertura da conta e causando transtorno e perda de tempo. Solicito uma solução definitiva, correção do erro no aplicativo ou orientação clara para concluir a abertura da conta sem esse bloqueio técnico.
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 14:23
Olá, Silas
Informamos que não identificamos tentativas ou indisponibilidade no aplicativo Bradesco para abertura de contas.
Esclarecemos também que, o repasse de informações quanto à conta ou à movimentação financeira de terceiros caracteriza quebra de sigilo bancário, o que não é prática desta Instituição Financeira, conforme versa o Artigo 38, da Lei nº 4.595, de 31.12.1984; o Artigo 18 da Lei nº 7.492, de 16.6.1986; e a Lei Complementar nº 105/2001.
Por essa razão, tendo em vista que não nos foi apresentada uma procuração Pública/inventário e ou atestado de óbito que o constitua herdeiro legal, estamos impossibilitados de tratar diretamente sobre o assunto questionado.
Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A.