Erro ao acessar conta Bradesco criada pelo celular
Respondida
Fortaleza - CE
11/05/2026 às 19:27
ID: 248348031
Dois dias atrás criei uma conta bradesco pelo celular, funcionou no dia que criei, porém agora não entra mais de forma alguma, eu coloco as informações corretas porém sempre aparece a mensagem "agência *****" tenho total certeza que estou colocado as informações corretas pois são as que vocês enviaram por email quando criei minha conta.
Estou necessitando da conta pra receber uma bolsa estudantil e não consigo acessar.
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Resposta da empresa
17/05/2026 às 09:33
Bom dia, José.
Esperamos que esteja bem.
Referente a ocorrência em questão, após análise, esclarecemos que não identificamos irregularidades no canal Bradesco Celular, sendo assim será necessário que clique nas duas setas na frente da agência/conta que está incorreta e efetue a exclusão dos dados de agência e conta.
Para cadastrar os dados de agência e conta correta, insira um apelido para conta, informe o número da agência sem o dígito (*****) e da conta com o dígito (*****). Selecione a titularidade da conta; clique em "Salvar". Será apresentado a tela inicial já com a conta cadastrada, clique em "Acessar Conta". Orientamos a manter cadastrada a agência e conta correta.
Identificamos vinculado ao seu CPF, a conta corrente de n° *****, sob gestão da Agência *****, a qual está ativa.
Salientamos que respeitando o seu sigilo bancário referente aos dados da conta, enviamos uma resposta com todos os detalhes aqui na plataforma e no seu e-mail, de maneira privada.
Para acesso a conta pelos canais digitais e Aplicativo Bradesco celular, serão solicitados os dados como o n° da agência (*****), conta com o dígito (*****), senha de 4 dígitos e chave de segurança. Pedimos gentilmente, que realize nova tentativa de acesso à conta, conforme o passo a passo acima.
Para acompanhar as melhorias que serão implantadas, recomendamos manter seu App sempre atualizado.
Deixamos também à sua disposição o acesso ao Atendimento da Plataforma Digital, onde de capitais ou regiões metropolitanas deve ser realizado o contato por meio do telefone 3003 0346 e demais localidades 0800 727 0346, e o horário de atendimento é de segunda a sexta, das 8h às 20h dias úteis.
Qualquer dúvida, permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento:
SAC alô Bradesco 0800 704 8383 (Atendimento 24 horas, 7 dias por semana).
Fone Fácil Bradesco - capitais e regiões Metropolitanas 4002.0022 e para demais regiões: 0800 570 0022 (Esse número não recebe ligações de celulares) e o horário de funcionamento da Central é de segunda a sexta-feira, das 7h às 22h e aos sábados das 9h às 15h. E fora desse horário e aos domingos e feriados nacionais, o Fone Fácil realiza apenas serviços emergenciais.
Atenciosamente,
Banco Bradesco.