Erro de Agência/Conta Inválida no Acesso ao Aplicativo e Computador - Transações Impedidas
Não respondida
Belo Horizonte - MG
22/06/2026 às 16:13
ID: 252054441
Ao tentar entrar pelo aplicativo pelo celular/ pelo computador, aparece constantemente a mensagem agência/conta inválida, porém a agência informada e a conta estão corretas. Criei a conta ontem, já havia conseguido entrar pelo app, e estou utilizando corretamente o número de agência e conta (que foram fornecidos por e-mail).
Li outras reclamações parecidas e já fiz as instruções fornecidas (remover a conta que está salva pelo app, adicionar novamente a agência e a conta, selecionar a titularidade e tentar entrar novamente), mas sem sucesso. Mesmo refazendo tudo ainda aparece a mensagem de agência/conta inválida.
Já estou há horas tentando acessar a conta, sem sucesso, o que está me causando transtornos.
Solicito uma verificação imediata do problema e uma solução urgente, para que eu possa voltar a acessar minha conta normalmente.
Aguardo retorno e providências.
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