Erro M0197 ao realizar pagamento e recebimento via Pix
Respondida
Guarulhos - SP
26/07/2025 às 08:07
ID: 223037695
Estou com o erro M0197 na hora de fazer pagamento pix copia e cola e não consigo realizar transferência pix, diz tente novamente mais tarde ou tente mais tarde. Tava pra cair um outro pix em conta e até agora nada. Que [Editado pelo Reclame Aqui]. Nunca me ocorreu isso. Espero que resolvam meu problema.
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Resposta da empresa
06/08/2025 às 15:10
Olá, Lucas, boa tarde. Esperamos que esteja bem.
O erro M0197 pode estar relacionado a intermitências sistêmicas internas. Caso volte a ocorrer futuramente, recomendamos que siga as orientações abaixo:
• Aguarde alguns minutos e tente realizar a transação novamente;
• Verifique se há atualizações disponíveis para o aplicativo do banco;
• Certifique-se de que a conta do destinatário está correta e ativa;
• Reinicie o dispositivo, se necessário.
Após análise, verificamos que as transações foram regularizadas, e consta em nosso sistema que você recebeu e realizou pagamentos via Pix normalmente a partir do dia 28/07/*******.
Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A.