Erro na antecipação do saque aniversário FGTS e saldo bloqueado
Respondida
Poá - SP
23/10/2025 às 09:30
ID: 230054527
No dia 23/10 realizei a antecipação do saque aniversário, foi informado que havia um valor de antecipação, aceitei os termos e, ao tentar finalizar a solicitação, fui informado que houve um erro e que eu tentasse entrar na conta novamente.
Fiz o procedimento e agora está informado que meu saldo FGTS não pode ser antecipado porque o saldo está abaixo de R$ 500,00, tentei hoje novamente e é informado a mesma coisa.
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Resposta da empresa
31/10/2025 às 10:05
Olá, Juan. Bom dia!
Esperamos que você esteja bem!
Verificamos que em decorrência de instabilidade sistêmica no portal da Caixa Econômica Federal a operação de Saque Aniversário FGTS, simulada junto ao Bradesco em 22/10/******* não foi efetivada, porém, houve o bloqueio indevido do saldo FGTS pela Caixa.
O desbloqueio de seu saldo FGTS foi realizado em 27/10/*******, regularizando a questão.
No dia 27/10/******* você efetuou uma nova tentativa bem sucedida, onde o contrato de Antecipação de Saque Aniversário FGTS nº 5*******3 foi celebrado com sucesso, e o valor foi creditado em sua conta corrente.
Seguiremos à disposição!
Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A.