Escola Virtual Bradesco https://*******

Resolvido
São Paulo - SP
24/03/2020 às 16:37
ID: 101925333
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPreciso alterar meus dados cadastrais no portal https://******* - escola Virtual Fundação Bradesco) pois o email e celular cadastrados no sistema anteriormente não existem mais. Sem a atualização dos mesmos não tenho como solicitar a recuperação da senha pra acesso no portal e participar dos cursos online oferecidos. Tentei entrar em contato pelo telefone do SAC do portal (******* ******* *******) e informa que o atendimento telefônico está temporariamente fora dor ar por causa da pandemia do coronavirus. Mas que o serviço de email esta funcionando normalmente e que é só preencher o formulário no site que o problema vai ser atendido e solucionado. Só que isso não funciona, ja fiz inúmeros pedidos pelo site nos formulários e até agora não entraram em contato e nem resolveram o problema. Falta de consideração com o cliente/aluno. Preciso da minha senha do portal e da atualização do cadastro, pois estou perdendo tempo de estudo.
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Resposta da empresa
15/04/2020 às 12:45
Olá Juliano!
Conforme contato realizado pelo e-mail cadastrado no Reclame Aqui, informamos que a questão apresentada foi esclarecida.
Agradecemos seu contato o qual contribui para a melhoria dos nossos produtos e serviços.
Não desative a sua manifestação!! Solicitamos que avalie o nosso atendimento no site Reclame AQUI clicando em “Responder/Avaliar”.
Obrigado,
Banco Bradesco.
Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:
Internet: https://******* na opção Fale Conosco
SAC Alô Bradesco: ******* ******* *******
Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* *******
Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
Ouvidoria : ******* ******* ******* Atendimento das 08h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.
Consideração final do consumidor
20/04/2020 às 19:37
Demorou muito a resposta da empresa.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5