Escola Virtual Bradesco https://*******

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/03/2020 às 16:37

ID: 101925333

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Preciso alterar meus dados cadastrais no portal https://******* - escola Virtual Fundação Bradesco) pois o email e celular cadastrados no sistema anteriormente não existem mais. Sem a atualização dos mesmos não tenho como solicitar a recuperação da senha pra acesso no portal e participar dos cursos online oferecidos. Tentei entrar em contato pelo telefone do SAC do portal (******* ******* *******) e informa que o atendimento telefônico está temporariamente fora dor ar por causa da pandemia do coronavirus. Mas que o serviço de email esta funcionando normalmente e que é só preencher o formulário no site que o problema vai ser atendido e solucionado. Só que isso não funciona, ja fiz inúmeros pedidos pelo site nos formulários e até agora não entraram em contato e nem resolveram o problema. Falta de consideração com o cliente/aluno. Preciso da minha senha do portal e da atualização do cadastro, pois estou perdendo tempo de estudo.

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Resposta da empresa

15/04/2020 às 12:45

Olá Juliano!

Conforme contato realizado pelo e-mail cadastrado no Reclame Aqui, informamos que a questão apresentada foi esclarecida.

Agradecemos seu contato o qual contribui para a melhoria dos nossos produtos e serviços.

Não desative a sua manifestação!! Solicitamos que avalie o nosso atendimento no site Reclame AQUI clicando em “Responder/Avaliar”.

Obrigado,
Banco Bradesco.

Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:

Internet: https://******* na opção Fale Conosco
SAC Alô Bradesco: ******* ******* *******
Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* *******
Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
Ouvidoria : ******* ******* ******* Atendimento das 08h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.

Consideração final do consumidor

20/04/2020 às 19:37

Demorou muito a resposta da empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5