Escola Virtual Fundação Bradesco
Resolvido
Florianópolis - SC
04/02/2026 às 20:22
ID: 239806285
Estou matriculada no curso do Pacote Office 2016 (110 horas) na Escola Virtual Fundação Bradesco e estou enfrentando um problema recorrente de atualização de progresso dentro da plataforma. Já concluí integralmente, com 100% de aproveitamento e aprovação, os seguintes módulos: Microsoft Word 2016 Avançado e Microsoft Excel 2016 Básico.
Realizei os testes finais diversas vezes (mais de quatro tentativas), sempre obtendo a nota necessária para conclusão. No entanto, o sistema não registra essas conclusões dentro do curso completo do Pacote Office 2016, de modo que os módulos permanecem como não concluídos.
Isso tem me prejudicado, pois dependo da atualização correta do progresso para finalizar o curso dentro do prazo estabelecido. Mesmo refazendo os testes e aguardando atualização do sistema, o problema persiste e não há registro de conclusão no curso principal. Quero o meu certificado.
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 17:27
Olá, Isadora,
Esperamos que esteja bem.
Verificamos e a trilha mencionada ainda consta em andamento, siga as instruções abaixo:
1 - Acesse a Escola Virtual (www.ev.org.br)
2 - Informe o login (CPF ou e-mail) e a respectiva senha
3 - Clique em Acessar. Note que o sistema identificou o seu cadastro e apareceu o seu nome no cabeçalho da página: Olá, (Seu Nome).
4 - Clique em àrea do Aluno
5 - Clique em Trilhas de Conhecimento
6 - Em seguida mostrará todas as trilhas disponíveis para se matricular e as que constam em andamento, selecione acessar.
Clique na opção nova matrícula, para seguir nos cursos faltantes da trilha e depois em acessar para ver o conteúdo.
Aproveitamos para informar sobre o canal de atendimento oficial da Escola Virtual. Em nosso site www.ev.org.br, clique em Ajuda e, em seguida, em Perguntas Frequentes.
Você também pode utilizar o fale conosco - opção outro assunto - enviar mensagem para falar com a gente.
Em caso de dúvidas, estamos à disposição.
Fundação Bradesco | Escola Virtual
Consideração final do consumidor
18/02/2026 às 16:30
Deu certo, mas ainda sim o sistema é bem lento para atualizar o progresso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8